Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) в городе Костомукша активно внедряет цифровые сервисы, позволяя родителям, опекунам и самим подросткам получать профессиональную помощь без необходимости личного визита в офис. Ниже, подробная инструкция, как записаться на онлайн-консультацию, какие документы потребуются и на что обратить внимание.
Как записаться на онлайн-консультацию
- Выберите канал связи:
- Горячая линия: 8 (81459) —45-67 (пн–пт 09:00–18:00)
- Электронная почта: kdn@kostomuksha.ru
- Telegram-бот @KDN_KostaBot
- Официальный сайт: https://kostomuksha-kdn.ru → раздел «Онлайн-запись»
- Оставьте заявку:
- ФИО ребёнка и даты рождения
- Контактный телефон и e-mail законного представителя
- Краткое описание вопроса (школьные конфликты, семейные трудности, правонарушение и т. д.)
- Удобные день и время для звонка или видеосессии
- Подтверждение записи. В течение 1–2 рабочих дней вам придёт SMS или письмо с датой и ссылкой на видеоконференцию (Zoom, Google Meet или VK Встречи).
Необходимые документы
Чтобы специалист КДН смог оперативно разобраться в ситуации, подготовьте сканы или фотографии:
- Паспорт родителя (или опекуна)
- Свидетельство о рождении ребёнка
- Школьная справка или характеристика (если вопрос связан с учёбой)
- Протоколы или постановления, если уже были разбирательства в полиции или школе
- Справка ПНД или медзаключение (если имеется)
Файлы можно отправить через Telegram-бота или электронную почту в формате JPG, PDF или DOC размером до 10 МБ.
Типы онлайн-консультаций
| Тип | Длительность | Кому подходит |
|---|---|---|
| Экспресс-консультация | 15 минут | Вопросы «на разовой основе»: мелкое правонарушение, разъяснение норм закона |
| Стандартная сессия | 30–45 минут | Семейные конфликты, школьные трудности, меры профилактики |
| Групповая встреча | 60 минут | Родители + классный руководитель + психолог КДН (по согласованию) |
Преимущества онлайн-формата
- Экономия времени — не нужно ехать в офис на другом конце города.
- Анонимность — встреча может проходить без видео, только аудио, если вам так комфортно.
- Запись сессии — вы получаете ссылку на видеозапись (по вашему желанию) для дальнейшего просмотра.
- Дополнительные материалы — специалист может «поделить экраном» и показать презентации, памятки, нормативные документы.
Частые вопросы
Нужно ли согласие обоих родителей?
Нет, достаточно одного законного представителя. Если есть опека или попечительство — разрешение органа опеки не требуется;
Можем ли мы выбрать удобное время, например, в 19:00?
Да, специалисты работают до 20:00 два раза в неделю (вторник, четверг). При записи укажите желаемый диапазон.
Как подтвердить, что консультация официальная?
После встречи направляется электронное заключение на фирменном бланке КДН с ЭЦП (электронной подписью).
Контакты и техподдержка
Если возникли трудности с подключением:
- Телеграм-чат «КДН-Костомукша Техпомощь» https://t.me/+kdnhelp
- WhatsApp: +7 (921) -55-01-23 (только сообщения)
- Пошаговые инструкции по Zoom/Google Meet выложены на официальном канале КДН в YouTube
Онлайн-консультация специалиста КДН в Костомукше — это быстрый, бесплатный и конфиденциальный способ получить профессиональную поддержку по вопросам несовершеннолетних, не выходя из дома. Запишитесь уже сегодня, чтобы решить вопросы завтра!