Актуально на 22 апреля 2026 г․
Зачем нужна дистанционная связь с Комиссией по делам несовершеннолетних?
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — коллегиальный орган, который решает вопросы профилактики правонарушений, защищает права детей и помогает семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․ Раньше для получения консультации приходилось лично приходить в районную администрацию и ждать приёма․ Сегодня, благодаря цифровым технологиям, большинство вопросов можно решить онлайн — в чате или по видеосвязи․
Какие вопросы можно решить онлайн
- Разъяснение прав и обязанностей несовершеннолетних и их родителей․
- Профилактика безнадзорности и правонарушений․
- Сопровождение семей, находящихся в социально опасном положении․
- Консультации по направлению ребёнка в центр временного содержания или социально-реабилитационный центр․
- Помощь в оформлении документов на социальные выплаты и пособия․
- Видео-медиация споров между подростками, родителями и школой․
Три способа связатся с инспектором КДН
Текстовый чат на сайте районной администрации
Большинство районных администраций Санкт-Петербурга и других регионов встроили онлайн-чат прямо на своих сайтах․ Достаточно:
- Зайти на официальный портал администрации вашего района․
- Нажать кнопку «Онлайн-консультация КДН»․
- Описать вопрос в свободной форме и прикрепить фото/документы․
- Получить письменный ответ инспектора в течение 15–30 минут в рабочее время․
Видеозвонок через мобильное приложение «Инспектор»
С 2026 года пилотируется дистанционный осмотр и консультация через мобильное приложение «Инспектор»․ Алгоритм прост:
- Скачайте приложение «Инспектор» из App Store или Google Play․
- Выберите службу «КДН и ЗП»․
- Запишитесь на удобное время или войдите в живую очередь․
- Подтвердите согласие на телемедицинскую/телеюридическую консультацию․
- Соединитесь с инспектором по видеосвязи (HD-качество, шифрование TLS 1․3)․
Единая видеосвязь через портал «Госуслуги»
В 2026 году подключён новый сервис:
«Виртуальный приёмный инспектор»․ Он объединяет все районные КДН города:
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- В поиске введите «КДН онлайн-консультация»․
- Выберите удобный формат: чат или видеозвонок․
- Получите ссылку на безопасную комнату WebRTC, где сможете общаться с инспектором без установки дополнительных программ․
График работы и контакты
| Формат | Время работы | Контакт |
|---|---|---|
| Текстовый чат | Пн–Пт 09:00–18:00 | gov․spb․ru → КДН |
| Видеозвонок в «Инспекторе» | Круглосуточно (пилот) | Скачать в App Store / Google Play |
| Виртуальный приёмный | Пн–Пт 08:00–20:00 | gosuslugi․ru |
Как подготовиться к онлайн-консультации
- Документы: паспорт родителя/законного представителя, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы или ПДН (если есть)․
- Техника: стабильный интернет 10 Мбит/с и выше, камера 720p+, наушники с микрофоном․
- Вопросы: запишите их заранее: кто, что, когда и какие документы уже имеются․
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно задать вопрос?
Да, в чате можно указать только номер обращения без Ф․ И․ О․ Однако при необходимости последующего официального вмешательства потребуется авторизоваться через Госуслуги․
Сколько длится видеосеанс?
Обычно 15–25 минут․ При сложном деле инспектор может продлить до 45 минут․
Стоит ли услуга денег?
Все онлайн-консультации КДН бесплатны для граждан․
Если не получается онлайн
Телефон доверия территориального КДН Центрального района Санкт-Петербурга:
+7 (812) -17-46-67 (пн-пт 09:00–18:00)
Онлайн-консультация с инспектором КДН через чат и видеосвязь — быстрый, конфиденциальный и бесплатный способ получить профессиональную помощь, не выходя из дома․ Технологии уже сегодня экономят время родителей и помогают детям в трудной ситуации․
Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас через чат на сайте вашей районной администрации или скачайте приложение «Инспектор»․