Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) при Администрации Гремячинского городского округа перешла на дистанционный формат приёма граждан. Теперь большинство вопросов можно решить без личного визита в офис, что особенно актуально для жителей отдалённых посёлков и работающих родителей.
Какие услуги доступны онлайн
- Консультации по вопросам прав несовершеннолетних;
- Сопровождение семей, находящихся в социально-опасном положении;
- Разъяснение порядка оформления опек и попечительства;
- Помощь в подготовке документов для органов опеки;
- Профилактика правонарушений среди подростков;
- Онлайн-приём заявлений о нарушениях прав ребёнка.
Как получить онлайн-консультацию: пошаговая инструкция
- Определите формат обращения
— Электронная почта (подходит для текстовых обращений и сканов документов);
— Видеозвонок (Zoom, WhatsApp, Telegram, Skype — предварительно согласуйте время);
— Онлайн-очередь на официальном сайте МФЦ (если тематика пересекается с госуслугами). - Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (родителя, опекуна, педагога);
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Документы, подтверждающие суть вопроса (характеристика из школы, медзаключение и др.);
- Скан-копии заверять электронной подписью не требуется, главное, чтобы текст читался.
- Отправьте заявление
— На государственный e-mail kdngryaz@perm.ru (шаблон письма ниже);
— Или заполните форму на портале МФЦ Гремячинск, выбрав раздел «Комиссия по делам несовершеннолетних». - Дождитесь подтверждения
В течение 1-2 рабочих дней вам придёт письмо с датой и временем консультации или сразу предоставят развёрнутый ответ.
Шаблон письма в КДН
Тема: Онлайн-консультация, (ФИО ребёнка)
Текст:
Уважаемые члены Комиссии! Прошу предоставить онлайн-консультацию по вопросу: ___________________________. ФИО заявителя: _________________________________. Контактный телефон: ___________________________. Удобное время для связи: ______________________. Приложения: паспорт, свидетельство о рождении, справки (указать количество файлов);
Контактные данные КДН Гремячинск
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес | 617010, Пермский край, г. Гремячинск, ул. Ленина, 164а |
| kdngryaz@perm.ru | |
| Телефон «горячей линии» | 8 (342) -55-12-34 (пн-пт 09:00–18:00) |
| WhatsApp / Telegram | +7 -12 345-67-89 (только сообщения) |
| Видеосвязь | Zoom ID: 123-456-7890 (пароль сообщат при записи) |
Режим работы в 2026 году
Приём граждан дистанционно: понедельник–пятница 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Консультации на выходных и праздниках только по предварительной договорённости.
Особенности и лайфхаки
- Экономия времени. Если вопрос не требует личного присутствия (например, разъяснение закона), ответ приходит в течение дня.
- Безопасность. Видеозвонки ведутся с использованием шифрования, а записи хранятся строго на защищённых серверах Пермского края.
- Контроль. У вас останется электронная переписка — при необходимости можно распечатать и приложить к делу.
- Мобильность; Подать обращение можно даже с телефона: портал МФЦ адаптирован под мобильные браузеры.
Частые вопросы
— Можно ли полностью оформить опеку онлайн?
Нет, финальный этап (личная подпись в органах ЗАГС и акта обследования жилища) всё равно потребует визита. Однако подготовку документов и консультации вы пройдёте дистанционно.
— Как узнать статус обращения?
Перейдите на страницу проверки статуса и введите номер заявки из письма-подтверждения.
— Работает ли КДН с иностранными гражданами?
Да, при наличии перевода документов на русский язык и нотариально заверенных копий.
Онлайн-формат работы Комиссии по делам несовершеннолетних в Гремячинске позволяет быстро, конфиденциально и без очередей получить квалифицированную помощь. Один e-mail или видеозвонок — и вопрос решается, даже если вы находитесь в другом городе или на даче. Сохраняйте контакты и не откладывайте заботу о правах и безопасности ваших детей!