Актуально на 23 апреля 2026 года. Современные технологии позволяют мамам и папам не тратить время на личные визиты и очереди. Ниже – подробная инструкция, как быстро и без ошибок подать обращение в Следственный комитет Российской Федерации (СКР) через интернет.

Содержание

1. Что именно можно подать онлайн
2. Три основных канала подачи
3. Пошаговая инструкция через Госуслуги
4. Правила оформления текста и вложений
5. Как отслеживать статус
6. Особенности для родителей несовершеннолетних
7. Частые ошибки и советы юриста

Что именно можно подать онлайн

Родители вправе направить:

• заявление о преступлении (если пострадал ребёнок);
• жалобу на действия/бездействие следователя;
• ходатайство о допросе ребёнка при участии педагога-психолога;
• обращение с просьбой разъяснить ход расследования и т. д.

Важно: если обращение не содержит признаков преступления, оно рассматриваеться по Инструкции № 159 от г.

Три основных канала подачи

Пошаговая инструкция через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (логин и пароль + подтверждение по СМС).
2. В поиске введите «Следственный комитет».
3. Выберите услугу «Приём обращений граждан…» → «Получить услугу».
4. Заполните форму:
   • Орган СК – выберите территориальное управление по месту происшествия.
   • Тип обращения – «заявление», «жалоба», «ходатайство».
   • ФИИО ребёнка – полностью, дата рождения.
   • ФИО родителя/законного представителя, контактный телефон, e-mail.
   • Поле «Суть вопроса» – кратко, по фактам.
5. Прикрепите файлы (разрешены: txt, doc, rtf, xls, ppt, pdf, jpg, png, mp4 и др.).
6. Подтвердите отправку через электронную подпись или код из СМС.
7. Сохраните номер регистрации – он придёт на e-mail.

Правила оформления текста и вложений

Обязательные реквизиты в тексте:

• Кому: «Следственному отделу по … району города … СК России».
• От кого: ФИО, адрес, телефон, e-mail;
• Дата и подпись (для электронной формы – электронная подпись).

Требования к файлам:

• Максимальный объём одного файла – 20 МБ.
• Если документы большие – отправьте по почте с пометкой «Вход. № ___ от ___ (номер онлайн-заявки)».

Как отслеживать статус

• В личном кабинете Госуслуг – вкладка «История обращений».
• На региональном сайте СКР – раздел «Проверка статуса» (введите номер и дату регистрации).
• По телефону горячей линии: ###-###-#### (для Москвы +7 -95 667-11-22).

Особенности для родителей несовершеннолетних

Дополнительные документы:

• Копия свидетельства о рождении ребёнка.
• Копия паспорта родителя/законного представителя.
• Справка из детского сада/школы (если факт связан с учреждением).

Права ребёнка при следствии:

1. Обязательное участие педагога-психолога при допросе несовершеннолетнего.
2. Возможность безопасного видеодопроса по ст. 166.1 УПК РФ.
3. Право ребёнка на безопасность – применение специального «зелёного» кабинета.

Частые ошибки и советы юриста

Краткий чек-лист

• ✔ Проверьте, что выбрано правильное подразделение СКР.
• ✔ Убедитесь, что объём файлов ≤ 20 МБ.
• ✔ Сохраните номер регистрации и скриншот ответа.
• ✔ Ответ придёт в течение 30 дней (ст. 12 ФЗ-59).

Если за 15 дней ответ не поступил, звоните в приёмную СКР или подайте жалобу на портал «Техподдержка Госуслуг».

Данная инструкция подготовлена на основе приказа СКР № 159 от г., официальных сайтов СКР, Госуслуг и региональных следственных управлений на .