С 2026 года Лаганьское управление образования полностью перевело приём обращений граждан в онлайн-формат. Это позволяет жителям Элисты и всей Калмыкии быстро и без очередей решать вопросы, связанные с обучением детей, переводом в другую школу, получением справок, подключением к «Пушкинской карте» и другими образовательными услугами.
Зачем нужна онлайн-форма?
- Экономия времени — не нужно ехать в центр Элисты и стоять в очереди.
- Круглосуточный доступ, заявление можно отправить даже в выходной или праздничный день.
- Электронная подпись заменяет личное присутствие и заверение у нотариуса.
- Отслеживание статуса в личном кабинете: «Принято», «В работе», «Ответ дан».
Разделы онлайн-формы
Личные данные заявителя
Обязательно указывайте:
- ФИО полностью (как в паспорте).
- Телефон и email.
- Адрес регистрации или фактического проживания в Лаганском районе.
Категория обращения
Текст обращения
Опишите суть вопроса кратко и по делу. Допустимый объём — до 3000 знаков.
Пример:
«Прошу перевести моего сына Петрова Ивана, 2012 г.р., из МБОУ «СОШ № 3» г. Лагань в МБОУ «СОШ № 5» г. Элиста в связи с переездом семьи на новое место жительства по ул. Ленина, 18.»
Прикрепление файлов
- сканы паспорта родителя/законного представителя;
- свидетельство о рождении ребёнка;
- при необходимости — медицинские справки, ордер на жильё, льготные документы.
Допустимые форматы: JPG, PNG, PDF до 10 МБ.
Как подать заявление шаг за шагом
Шаг 1. Перейдите на сайт
Откройте официальный портал https://lagan-edu.ru и найдите кнопку «Приём обращений» на главной странице.
Шаг 2. Авторизация
- Через Госуслуги — быстрый вход без регистрации.
- Через КЭШ-ЛК если вы уже создавали личный кабинет ранее.
Шаг 3. Заполнение формы
Система подскажет, какие поля обязательны. При ошибке поле подсветится красным.
Шаг 4. Подтверждение и отправка
- Нажмите «Проверить» — система проверит корректность данных.
- Подпишите заявление простой электронной подписью (ПЭП).
- Нажмите «Отправить». Вам придёт email с номером тикета.
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Максимальный срок |
|---|---|
| Обычное обращение | 10 рабочих дней |
| Запись в 1-й класс (период кампании) | 5 рабочих дней |
| Срочные вопросы (сироты, льготники) | 3 рабочих дня |
Как отслеживать заявление
Зайдите в раздел «Мои обращения» и введите номер тикета. Система покажет:
- Дату регистрации;
- ФИО специалиста, ведущего ваше дело;
- Текущий статус и возможность добавить уточняющие документы.
Контакты для технической поддержки
Если сайт не открывается или возникают ошибки:
- Телефон горячей линии Лаганьского управления образования: +7 (84722) —55-55 (пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00).
- Email поддержки: support@lagan-edu.ru
- Telegram-бот: @lagan_edu_bot — проверка статуса 24/7.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли подать заявление с телефона?
- Да, сайт адаптирован под мобильные браузеры и есть мини-приложение в VK Mini Apps.
- Нужно ли приходить лично после онлайн-заявления?
- Нет, если вы прикрепили все документы и использовали электронную подпись. Оригиналы могут понадобиться только в случае судебных споров.
- Как получить ответ?
- Ответ приходит на email и в личный кабинет. При необходимости вы можете получить бумажный вариант в МФЦ г. Элиста, предъявив паспорт.
Полезные советы
- Перед отправкой сделайте скриншот заполненной формы на случай сбоев.
- Не закрывайте браузер сразу после нажатия «Отправить», дождитесь сообщения об успешной загрузке.
- Если сайт перегружен в период приёма заявлений в 1-й класс (май-июнь), попробуйте отправить заявление с 22:00 до 06:00 по московскому времени.
Важно! Обращения, отправленные с неверными или неполными данными, автоматически возвращаются на доработку, что увеличивает общий срок рассмотрения на 2–3 дня.
Онлайн-форма Лаганьского управления образования — современный и удобный способ решить любые образовательные вопросы не выходя из дома. Используйте его уже сегодня и экономьте своё время!