В 2026 году Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) Красноярского края предоставляет жителям региона возможность онлайн-подачи обращений через единый государственный портал «Услуги 24» и официальный сайт управления социальной защиты. Это позволяет быстро, безопасно и круглосуточно сообщить о проблеме, касающейся ребёнка, семьи или подростковой среды.
Зачем нужна онлайн-форма КДН?
- Экономия времени: не нужно лично посещать учреждение.
- Конфиденциальность: данные заявителя защищены в соответствии с 152-ФЗ.
- Фиксация обращения: каждая заявка получает уникальный номер и отслеживается онлайн.
- Возможность приложить фото-, видео-, аудиоматериалы доказательного характера.
Какие ситуации можно сообщать через форму?
- Жестокое обращение с ребёнком в семье, детском саду, школе, учреждении дополнительного образования.
- Безнадзорность и правонарушения несовершеннолетних (алкоголь, курение, ночное пребывание в общественных местах).
- Риск самовреда (суицидальные настроения, соцсети с пропагандой суицида, участие в опасных челленджах).
- Нарушение прав ребёнка со стороны родителей или третьих лиц (непредоставление образования, медицинской помощи).
- Необходимость социального сопровождения семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации.
5 шагов подачи обращения
Шаг 1. Подготовка документов и информации
- Паспорт заявителя (фото/скан 1-й страницы и прописки).
- Фото или сканы документов, подтверждающих факт (медкарта, фото травм, переписка).
- СНИЛС (если вы законный представитель ребёнка).
Шаг 2. Переход на портал
Откройте официальный сайт uslugi24.krskstate.ru → раздел «Социальная защита» → «КДН и ЗП».
Шаг 3. Авторизация
Войдите через Госуслуги или подтверждённую учётную запись ESIA. Если учётной записи нет, создайте её за 5 минут, используя Google-аккаунт или Сбер ID.
Шаг 4. Заполнение формы
- Тип заявления: «Сообщить о случае» / «Запрос на социальное сопровождение».
- Данные ребёнка: ФИО, дата рождения, адрес проживания, образовательное учреждение.
- Суть обращения: краткое и полное описание (до 3 000 знаков).
- Приложения: загрузите не более 10 файлов, общий объём — 25 МБ.
- Способ обратной связи: e-mail, телефон, мессенджер (WhatsApp, Telegram).
Шаг 5. Отправка и получение номера
Нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер заявки (например, KDN-KR-2026-04-123456) и электронную квитанцию в личный кабинет и на e-mail.
Как отслеживать статус заявки?
Войдите в личный кабинет на uslugi24;krskstate.ru → раздел «Мои обращения»; Возможные статусы:
- Зарегистрировано — заявка принята, регистратором назначен специалист КДН;
- На рассмотрении — проводится проверка, возможно, запрошены дополнительные сведения.
- Направлено в отдел — материалы переданы территориальному отделу полиции, опеке или ПДН.
- Решение принято — доступен текст постановления или направление на социальное сопровождение.
Сроки и ответственность
| Тип обращения | Максимальный срок рассмотрения | Кто отвечает |
|---|---|---|
| Жестокое обращение | 3 рабочих дня | КДН + орган опеки + полиция |
| Безнадзорность | 10 рабочих дней | КДН + ПДН |
| Соцсопровождение семьи | 30 календарных дней | Центр социальной помощи |
Частые ошибки и советы
Недостаточно подтверждений
Совет: прикрепляйте медсправки, фото, аудиозаписи разговоров, скриншоты переписок.
Отсутствие контактных данных
Совет: укажите два канала связи (телефон + e-mail), чтобы специалист мог уточнить детали.
Неверная территориальность
Совет: обращение автоматически попадает в тот район КДН, где прописан ребёнок. Если адрес временный — укажите это в комментариях.
Контакты для экстренной связи
- Телефон доверия Красноярского края: 8-800-2000-122 (круглосуточно).
- WhatsApp КДН: +7 -13 000-45-45 (текст, фото, видео).
- Электронная почта: cdn@krskstate.ru.
Онлайн-форма обращения в КДН Красноярского края — это быстрый, безопасный и эффективный механизм защиты прав детей. Следуя пяти простым шагам, вы поможете профессионалам своевременно вмешаться и предотвратить трагедию. Помните: ваша активность может спасти чью-то жизнь и детство.