Зачем нужна онлайн-форма?
В 2026 году большинство вопросов, возникающих у родителей, педагогов и учащихся, можно решить быстро и без личного визита, если воспользоваться официальной онлайн-формой обращения в Архангельскую областную инспекцию образования․ Это значительно экономит время и позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени․
Какие вопросы можно решить онлайн
- Запись ребёнка в первый класс или детский сад
- Получение справок, выписок и дубликатов документов
- Вопросы по переводу, отчислению и восстановлению в образовательных организациях
- Консультации по программам дополнительного образования и кружкам
- Сообщения о нарушениях в работе школ или колледжей
- Оформление льгот и компенсаций на питание, транспорт и учебники
Где найти форму обращения
Официальная онлайн-форма размещена на портале Министерства образования Архангельской области:
www․arkh-edu․ru
В правом верхнем углу главной страницы есть кнопка «Интернет-приёмная»․
Также можно перейти по прямой ссылке:
arhobrdvinaland․ru
Пошаговая инструкция заполнения
- Открытие формы
На главной странице нажмите кнопку «Подать обращение»․ - Выбор тематики
В выпадающем списке выберите подходящий раздел: «Приём в ОО», «Документы», «Консультации», «Жалобы и предложения»․ - Заполнение личных данных
- Фамилия, имя, отчество
- Телефон и электронную почту
- Адрес проживания
- Описание вопроса
Максимально подробно опишите суть проблемы или запроса․ Приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG не более 5 МБ каждый)․ - Проверка и отправка
Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить»․ Система сразу выдаст номер заявки, который можно сохранить или распечатать․
Сроки и формат ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, официальный ответ приходит в течение 30 календарных дней․ Если вопрос требует дополнительной проверки, срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
Ответ приходит:
- на указанный e-mail в виде PDF-письма;
- в личный кабинет на сайте arkh-edu․ru;
- по почте на бумажном носителе, если вы отметили такой способ получения․
Контакты для уточнений
Министерство образования Архангельской области
Адрес: 163000, г․ Архангельск, пр․ Троицкий, 49, корп․ 1
Телефон: +7 (8182) -1-52-80
Факс: +7 (8182) -0-78-17
Горячая линия (ежедневно, 8:00–20:00): +7 (8182) -5-33-33
E-mail: info@arkh-edu․ru
Архангельский областной институт открытого образования (АО ИОО)
Сайт: www․ooo-edu․ru
ИНН: 2901017540
Полезные советы
- Загружайте документы в хорошем качестве: чёткий текст и читаемые подписи․
- Если вопрос срочный (например, ошибка в аттестате), выберите тип «Срочное обращение» — система выделит его отдельным флагом․
- Отслеживайте статус через личный кабинет: «Мои обращения» → «История»․
- Не забудьте сохранить номер заявки — без него трудно быстро получить консультацию по телефону․
Что делать, если ответа нет
Если по истечении 30 дней вы не получили ответ, обратитесь:
- в контакт-центр +7 (8182) -5-33-33 с номером заявки;
- на личный приём в Министерство образования (по предварительной записи);
- через «Горячую линию Губернатора» ###-###-#### (бесплатно по России)․
Онлайн-форма обращения в Архангельскую областную инспекцию образования, это современный и удобный способ решить практически любой образовательный вопрос, не выходя из дома․ Главное — заполнять форму точно и полностью, а при необходимости не стесняться пользоваться телефонами «горячих линий» или личным приёмом․