Если вы — родитель, учитель, выпускник или представитель образовательной организации, и вам необходимо решить вопрос, касающийся работы школ, детских садов, дополнительного образования или молодежной политики в Гаврилов-Яме, вы можете воспользоваться официальной онлайн-формой обращения к начальнику отдела образования Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района.
Где найти форму обращения
Онлайн-форма размещена на официальном сайте Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района по адресу:
- https://www.gavrilov-yam.ru → Раздел «Обращения граждан»
Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Откройте раздел «Интернет-приёмная»
На главной странице сайта выберите пункт меню «Обращения граждан», затем кликните по кнопке «Направить обращение». - Заполните форму
Вам будет предложено указать:- ФИО полностью
- Контактный телефон и e-mail
- Почтовый адрес (для ответа на бумаге, если потребуется)
- Тематику обращения (выберите из выпадающего списка: «Образование», «Детские сады», «Школьное питание», «Дополнительное образование», «Молодёжная политика» и др.)
- Текст обращения (до 2000 знаков)
- Прикрепьте файлы (по желанию)
Допустимые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
Общий объём не должен превышать 10 МБ. Приложите:- копии документов (справки, договоры, фотографии проблемы);
- разрешение на обработку персональных данных (ставится галочка в специальном поле).
- Подтвердите отправку
После проверки данных нажмите кнопку «Отправить». На экране появится номер регистрации и копия обращения придёт на указанный e-mail.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- 30 календарных дней — стандартный срок;
- не более 15 дней — при простых вопросах;
- до 60 дней — в случае необходимости дополнительной проверки.
Контактная информация отдела образования
- Адрес: 152150, Ярославская обл., г. Гаврилов-Ям, ул. Советская, д. 47, каб. 214
- Телефон: +7 (48535) —33-06
- E-mail: gav_yam@edu.yar.ru
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно отправить обращение?
Нет. Для официального ответа требуется авторизация через Госуслуги или указание достоверных паспортных данных и контактов.
Если форма не открывается?
Обновите браузер или воспользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги» → «Мои обращения» → «Региональные органы власти» → «Ярославская область» → «Гаврилов-Ямский район».
Как узнать статус обращения?
Введите номер регистрации и код из SMS/E-mail в разделе сайта «Проверка статуса обращения» или позвоните по телефону горячей линии.
Дополнительные каналы связи
- Госуслуги Ярославской области: gosuslugi76.ru
- Телеграм-канал «Гаврилов-Ям. Образование»: @gayedu
- ВКонтакте: vk.com/gavrilovyam_edu
Важно! Перед подачей обращения рекомендуем ознакомиться с порядком подачи и рассмотрения обращений во избежание отказа в регистрации.
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.