Дата актуализации: 21 апреля 2026 г., 20:00

Травля (буллинг) в школе — это не просто конфликт, а систематическое психологическое, физическое или цифровое насилие, которое подрывает здоровье, самооценку и успеваемость ребёнка.
Однако даже когда родители обращаются в школу, администрация может игнорировать жалобу, проводить формальную проверку без последствий или ограничиться устным замечанием.
В таком случае обжалование решения школы становится единственным способом защитить ребёнка и наладить безопасную образовательную средду.

Шаг 1: фиксируем нарушение и собираем доказательства

1. Журнал фиксации: ежедневно записывайте дату, время, место и описание инцидентов (кто, что делал, кто был свидетелем).
2. Медицинские документы: травмпункт, карта «необъяснимых» синяков, записки психолога.
3. Скриншоты и переписка: оскорбления в мессенджерах, соцсетях, фото/видео унижений.
4. Аудио/видео-записи: легально снятое видео на коридоре или уроке (в России разрешено, если запись ведётся законным владельцем устройства).
5. Свидетельства: показания одноклассников, других родителей, педагогов.

Шаг 2: внутренняя апелляция (обжалуем решение «в школе»)

2.1 Какие решения можно обжаловать

• Постановка виновным обеих сторон без разбора фактов.
• Отказ в проведении служебной проверки.
• «Галочное» мероприятие: «провели беседу и предупредили».
• Отказ перевести агрессора в другой класс/школу.

2.2 Порядок подачи внутренней жалобы

1. Адресат: директору школы (или его заместителю по ВР). Копия — председателю Управляющего Совета.
2. Сроки: не позднее 10 дней со дня получения письменного решения школы (ст. 45 ФЗ-273 «Об образовании»).
3. Форма: письменное заявление (ручкой, два экземпляра с отметкой о приёме).
4. Содержание:
   • вступление: кто, кого и от кого представляет;
   • факты: цитаты из приказа/постановления, которые вы оспариваете;
   • ссылки на нормативные документы (ст. 43, 45, 60 ФЗ-273; п. 12 СанПиН 2.-10);
   • просьба: отменить решение, провести новую проверку, принять меры (перевод, внеплановое ППКР и т. д.).

2.3 Образец заявления на обжалование решения школы

<br /> Директору МАОУ «СОШ № 15»<br /> ________________________<br /> от _______________________<br /> (Ф.И.О. родителя, адрес, телефон)</p> <p>ЖАЛОБА<br /> на незаконное решение от 05 апреля 2026 г. № 12-к<br /> о прекращении служебной проверки по факту травли<br /> Я, Иванова Наталья Сергеевна, являюсь законным представителем учащегося 5 «Б» класса Иванова Артёма Сергеевича.<br /> 05 апреля 2026 г. мне вручили приказ № 12-к, которым проверка по факту систематического буллинга, совершаемого учеником Петровым А.А., прекращена на основании «отсутствия достаточных доказательств».<br /> Считаю решение незаконным и необоснованным: во вложении прилагаю 18 фото-фиксаций, 4 аудиозаписи, акт медосмотра и показания 6 свидетелей.<br /> Прошу:<br /> отменить приказ № 12-к;<br /> провести повторную комплексную проверку с участием внешкольного психолога;<br /> временно перевести Петрова А.А. в параллельный 5 «В» класс до завершения проверки.<br /> Приложения: 1) копия приказа, 2) файлы на CD, 3) акт медосмотра, 4) свидетельские показания.<br /> Подпись ____________ /Иванова Н.С./<br />

Шаг 3: внешняя апелляция (когда внутренняя не дала результата)

3.1 Куда жаловаться

3.2 Алгоритм подачи жалобы в департамент образования

1. На сайте вашего муниципалитета найдите раздел «Обращения граждан».
2. Выберите тип: «Жалоба на действия (бездействие) образовательной организации».
3. Загрузите:
   • скан паспорта заявителя;
   • скан свидетельства о рождении ребёнка;
   • обжалуемый приказ школы;
   • собранные доказательства (архив .zip).
4. Укажите требования:
   • обязать школу провести новую проверку;
   • привлечь внешнего эксперта/психолога;
   • наложить дисциплинарное взыскание на виновных лиц.
5. Сохраните номер исходящего обращения и распечатайте квитанцию.

Шаг 4: специфика жалобы в прокуратуру при бездействии школы

Если департамент «отфутболил» или ситуация угрожает жизни и здоровью ребёнка, прокуратура может вмешаться быстрее остальных.

• Основание: ст. 10, 21 Закона «О прокуратуре» + ст. 5.57 КоАП (нарушение законодательства об образовании).
• Форма: письменное заявление или электронная жалоба на сайте ipri.prokuratura.gov.ru.
• Обязательные реквизиты:
  • Ф.И.О. ребёнка, класс, школа;
  • конкретные нарушения (бездействие администрации, непроведение проверки);
  • ссылки на ст. 43, 45 ФЗ-273, ст. 34 Конституции РФ;
  • просьба: провести прокурорскую проверку, внести представление об устранении нарушений, привлечь виновных к ответственности.

Шаг 5: судебный порядок защиты прав ребёнка

5.1 Когда идти в суд

• Ущерб здоровью (психическому или физическому) подтверждён медиками.
• Решения школы и Департамента образования оставляют ребёнка в опасной среде.
• Требуется компенсация морального вреда или обязание обеспечить безопасность.

5.2 Что включать в иск

1. Заголовок: «Исковое заявление о признании бездействия образовательной организации незаконным, обязании устранить нарушения, компенсации морального вреда».
2. Ответчики: школа (в лице директора), МКДО (если игнорировало жалобу).
3. Цена иска: 1 рубль — при требовании признать бездействие незаконным; сумма компенсации — по усмотрению (обычно 10–50 тыс. руб.).
4. Приложения: все доказательства + заключение психолога, медиков.

Дополнительные ресурсы и советы

• Горячие линии:
  • 8-800-2000-122 — детский телефон доверия;
  • 123 — экстренная психологическая помощь МЧС.
• Онлайн-консультации: чат «Травли NET» (https://troll-net.ru).
• Не публикуйте персональные данные агрессора в соцсетях — это может повлечь обратный иск за клевету.

Краткая памятка «5 шагов»

1. Зафиксируй: день, факт, доказательства.
2. Апеллируй: сначала внутри школы.
3. Переходи выше: департамент, минобрнауки.
4. Ставь на контроль: прокуратура или КДН.
5. Защищай в суде: когда всё остальное не помогло.