Кому: Заведующей МБДОУ № 15 г. Евора
От: воспитателя 2 младшей группы Ирины Васильевны Ковалёвой

Вводная часть

Со всей ответственностью довожу до Вас, Луиза Мария Сантос, что 21 апреля 2026 г. мною была получена копия устной жалобы, поступившей от родителей воспитанника Мартина Игоревича Солдатова (мать – Ана Солдатова, отец – Игорь Солдатов), касающейся событий, произошедших 18 апреля 2026 г. в период с 09:00 до 09:45.

Описание происшествия

В указанное время я, Ковалёва И. В., находилась в группе «Ромашка» совместно с помощником воспитателя Марией Гомеш да Силва. В ходе утренней игровой деятельности (конструирование из крупногабаритных блоков) между детьми Мартином Солдатовым и Лукой Алвеш возник конфликт: Мартин, желая использовать блок, за который уже держался Лука, резко вырвал его, в результате чего:

• Лука потерял равновесие и упал на ковёр;
• Мартин, не обращая внимания на падение товарища, продолжил строительство, мешая другим детям;
• Лука расплакался и обратился ко мне за помощью.

Мои действия

1. 09:08 – подошла к детям, остановила строительство, помогла Луке подняться, провела визуальный осмотр (следов травм не выявлено).
2. 09:10 – поставила Мартина лицом к группе детей и кратко объяснила, что вырывать игрушки и толкать нельзя – это может причинить боль другому человеку.
3. 09:12–09:15 – предложила Мартину альтернативный блок и вместе с ним построили башню, тем самым снизив эмоциональное напряжение.
4. 09:20 – обращение к Луке: попросила Мартина извиниться; Лука простил товарища, дети продолжили совместную игру.
5. 09:45 – инцидент закончён, момент зафиксирован в журнале группы стр. 47, запись № 168/21.04.26.

Позиция родителей Солдатовых

Вечером 21 апреля мать Мартина, Ана Солдатова, сообщила, что:

• после разговора с сыном у неё «сложилось впечатление», что я «повысила голос»;
• считает, что «ребёнок был унижен перед всей группой»;
• требует выяснить обстоятельства и принять меры.

Мои пояснения

Я, Ковалёва И. В., официально подтверждаю:

• голос не повышался – использовалась спокойная, но твёрдая интонация, применяемая в методике «три шага эмоционального регулирования» (проект Минобрнауки РФ № 14-06-2018);
• ребёнок не был публично унижен – беседа проводилась на расстоянии 1,5 м от остальных детей, что исключает эффект «публичного осуждения»;
• вся последующая деятельность строилась на позитивном подкреплении: похвала за совместное строительство, совместное фотографирование фигуры из блоков.

Приложенные доказательства

1. Видеозапись с камеры наблюдения (файл 2026-04-18_09-00_Evora_MBD15_Romashka.mp4, 45 МБ) – сохранена на внутреннем сервере, доступ по запросу.
2. Фотоотчёт «Совместная башня Мартина и Луки» (3 фото, альбом «Весенние радости», папка ).
3. Журнал группы «Ромашка», запись № 168/21.04.26 – подписана мной и помощником воспитателя.

Прошу руководство МБДОУ принять во внимание, что:

• мои действия соответствовали Положению о воспитательно-образовательной деятельности (п. 4.3.2 «Разрешение детских конфликтов»);
• детский коллектив и родители Луки Алвеш инцидент расценили как «исчерпанный» и не выдвигали дополнительных претензий;
• для предотвращения повторения рекомендую:
  • провести тематическое занятие «Дружба и уважение» 25 апреля;
  • организовать встречу родителей Солдатовых с педагогом-психологом Жоао Мендесом.

Готовлюсь к личному объяснению при необходимости.
С уважением к Вам и коллегам,

Ирина Васильевна Ковалёва
воспитатель 2 младшей группы
МБДОУ № 15 г. Евора

Подпись: ____________________
Контактный телефон: +351 266 123 456