С 1 июня 2025 года вступил в силу Федеральный закон 41-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия спам-звонкам и рекламе по телефону». Он напрямую затрагивает школы, колледжи и любые образовательные организации, чьи контактные номера попадают в открытые источники. Ниже — подробная инструкция для директоров, классных руководителей и IT-служб, как защитить права учащихся и не нарушить закон.
Почему школьные номера стали мишенью спамеров
- корпоративные линии школ часто публикуются на официальных сайтах и в ЕГЭ-расписаниях;
- мобильные номера классных руководителей передаются родителям через мессенджеры и соцсети;
- роботы автоматически обзванивают префиксы +7-9**, принадлежащие крупным операторам, и «ловят» живые линии.
Что грозит школе за спам-звонки собственной рекламы
Закон 41-ФЗ вводит жёсткую ответственность за массовые автоматические обзвоны без согласия абонента:
| Нарушение | Штраф для юр. лица | Дополнительно |
|---|---|---|
| Первое | от 60 000 до 100 000 ₽ | предписание ФАС |
| Повторное в течение года | от 200 000 до 500 000 ₽ | возможная приостановка деятельности на 90 суток |
Как законно информировать родителей
3.1 Получить прямое согласие
Добавьте в электронный дневник / облачную подпись строку:
«Я даю согласие на получение информационных звонков с номеров школы … в целях … (указать: расписание, внеурочки, аварийные ситуации). Подпись родителя / дата».
3.2 Использовать «белые» каналы
- SMS-рассылка через оператора (МегаФон.Школа, МТС «Школьный портал»);
- Viber-бот школы с подтверждённой подпиской;
- Госуслуги «Сервисы для детей» — официальный канал без телефонных звонков.
Технические меры: защита школьной АТС и личных смартфонов
4.1 Для стационарных номеров школы
- Автоматический «АОН-спам» у оператора (Билайн «Корпоративный антиспам», МТС «Защитник бизнес»).
- Whitelist-режим: пропускать только вызовы из базы «Родительские контакты».
- IVR-приветствие с указанием кнопки «0» для связи со сторожем или секретарём; роботы не справляются.
4.2 Для личных номеров учителей
- МТС «Защитник» — бесплатно для абонентов МТС, обновляет спам-базу ежедневно;
- Яндекс «Вертолёт» или Google Phone — определяют и блокируют подозрительные номера;
- Госуслуги «Проверь звонок» — официальный сервис Роскомнадзора (работает в приложении).
Пошаговая инструкция для IT-администратора школы
Шаг 1. Аудит
Составьте список всех телефонных номеров, размещённых на сайте, в договорах, в группах «ВКонтакте».
Шаг 2. Удалите лишнее
Уберите из открытого доступа личные мобильные номера, оставьте только городскую линию и e-mail приёмной.
Шаг 3. Настройте «Антиспам»
Для «МегаФон.Школа» зайдите в личный кабинет → «Безопасность» → «Антиспам» → включить фильтрацию.
Шаг 4. Обучите персонал
Раз в четверть проводите 10-минутный курс «Как не стать жертвой мошенника» для учителей и сотрудников.
Куда жаловаться, если звонки продолжаются
| Куда обращаться | Ссылка / контакт | Документы |
|---|---|---|
| ФАС России | fas.gov.ru/spam | номер, время звонка, аудиозапись |
| Роскомнадзор | Госуслуги → «Жалоба на спам» | скриншоты SMS или аудио |
| Оператор | ЛК абонента или 8-800—* | номер спамера |
Чек-лист для родительского собрания
- ✔ Показать присутствующим, как включить «Антиспам» в смартфоне.
- ✔ Разослать QR-код на скачивание официального приложения школы (меньше звонков).
- ✔ Уточнить, что школа НЕ запрашивает номера банковских карт по телефону.
- ✔ Напомнить номер «112» и горячую линию МВД «1551» для фиксации мошенников.
Образовательная организация, это не только учебный процесс, но и зона цифровой безопасности. Своевременная настройка «Антиспама», получение согласий и обучение персонала позволяют защитить права учащихся, сохранить репутацию школы и избежать штрафов по 41-ФЗ. Помните: дети учатся тому, что видят — покажите им, как грамотно пользоваться цифровыми инструментами.