Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․

Когда подаётся жалоба?

Жалоба в управление образования Удомельского округа подаётся в следующих случаях:

• Нарушение прав ребёнка на получение образования․
• Отказ в предоставлении места в детском саду или школе без законных оснований․
• Нарушение санитарных норм или техники безопасности в образовательной организации․
• Некорректное начисление платы за питание‚ кружки или продлёнку․
• Грубое обращение со стороны педагогов или администрации․

Форма и структура жалобы

Шапка документа

Управление образования администрации Удомельского округа
Адрес: 171860‚ Тверская обл․‚ г․ Удомля‚ ул․ Ленина‚ д․ 52
E-mail: mou@udomlacity․ru

Сведения о заявителе

• Ф․ И․ О․: Иванова Елена Сергеевна
• Почтовый адрес: 171860‚ г․ Удомля‚ ул․ Маяковского‚ д․ 17‚ кв․ 45
• Телефон: +7 (900) -23-45-67
• E-mail: ivanova_es@mail․ru

Заголовок

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) администрации Муниципального
дошкольного образовательного учреждения № 3 города Удомли

Текст жалобы: примерный образец

Я‚ Иванова Елена Сергеевна‚ мама несовершеннолетнего ребёнка – Ивановой Марии Евгеньевны‚ г․ р․‚ посещающего старшую группу МДОУ № 3 «Ромашка» г․ Удомли‚ сообщаю следующее․

Суть проблемы

С 01 февраля 2026 г․ воспитатель группы «Солнышко» Петрова Н․ А․ систематически допускает:

1. Оставление детей без присмотра в течение 20–30 минут после подъёма с дневного сна․
2. Грубое отношение к детям в форме повышенного голоса и угроз («будут жаловаться директору»)․
3. Нарушение санитарных норм: в группе фиксируется температура воздуха 15–16 °C‚ хотя СП -20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям воспитания и обучения в ДОО» требует 18–20 °C․

Доказательства

• Акт обмеров температуры от ‚ подписанный представителем Роспотребнадзора․
• Фото- и видеоматериалы‚ полученные 14–20 марта 2026 г․ в 14:15–14:40․
• Письменные объяснительные от трёх родителей группы № 11 (Приложение № 2)․

Нормативные основания

Мои требования основаны на ст․ 43 Конституции РФ‚ ст․ 4‚ 6‚ 10‚ 28‚ 37 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»‚ а также на Письме Минобрнауки РФ от № 03-926 «О недопустимости нарушения прав несовершеннолетних обучающихся»․

Требования

1. Провести внеплановую проверку МДОУ № 3 по вопросам‚ изложенным в жалобе․
2. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности․
3. Обязать администрацию МДОУ № 3 обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологических требований и правил внутреннего распорядка․
4. Предоставить письменный ответ по существу жалобы в срок‚ установленный законом (30 календарных дней)․

Приложения:

1. Акт обмеров температуры воздуха в группе № 11 (1 лист)․
2. Объяснительные записки родителей (3 листа)․
3. Видеозапись на USB-носителе (1 шт․)․

22 апреля 2026 г․ Подпись: _____________ /Иванова Е․ С․/

Как подать жалобу

Личный приём

Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 12:00‚ кабинет № 12 управления образования (2 этаж)․

Почтовое отправление

Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: 171860‚ г․ Удомля‚ ул․ Ленина‚ д․ 52‚ в адрес управления образования администрации Удомельского округа․

Электронная форма

• Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения граждан» → «Жалоба на образовательную организацию» → выберите «Удомельский округ»․
• Официальный сайт Удомельского округа: раздел «Жизненные ситуации» → «Конфликтные ситуации в школах и детских садах»․

Краткий чек-лист для родителя

1. Указать точные Ф․ И․ О․ и адрес получателя (Управление образования Удомельского округа)․
2. Описать факты нарушений с датами‚ временем и доказательствами․
3. Сослаться на нормативные акты: ФЗ-273‚ СанПиН‚ Письма Минобрнауки․
4. Изложить конкретные требования (проверка‚ наказание виновных‚ устранение проблем)․
5. Наличие подписи‚ даты и приложений․

Контакты для справок

Подготовив жалобу по предложенному образцу‚ вы гарантируете соблюдение всех формальных требований и повышаете шансы на оперативное рассмотрение вашего обращения․