Важно: данный шаблон составлен с учётом требований Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональных нормативных актов Пермского края.
При необходимости адаптируйте текст под конкретную ситуацию.

Общие рекомендации перед подачей жалобы

1. Соберите документы: договор‚ квитанции‚ переписка‚ фото/видео-фиксация нарушений‚ медицинские справки и пр.
2. Уточните адресатa:
   • Для муниципальных школ/садов — начать с отдела образования администрации муниципального района или городского округа.
   • Для краевых учреждений, отправлять в Министерство образования и науки Пермского края (614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 53).
   • Электронные обращения принимаются через портал Госуслуг Пермского края;
3. Формат: печатный или рукописный текст чёрной пастой‚ без сокращений и исправлений. Подпись ставится лично.
4. Количество экземпляров: минимум два — один для отправки‚ один с отметкой о приёме для себя.

Структура жалобы

Шапка (верхний правый угол)

От: Ивановой Марии Сергеевны‚
проживающей по адресу: 614000‚ г; Пермь‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 45‚
тел. +7 (912) -45-67-89‚ e-mail: ivanova@mail.ru

Кому: Министру образования и науки Пермского края
Кириллову Андрею Викторовичу
614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 53

Наименование документа

ЖАЛОБА
на нарушение прав ребёнка в МАОУ «СОШ № 15»
г. Перми

Основной текст

Я‚ Иванова Мария Сергеевна‚ мать ученицы 5 «А» класса Ивановой Анны‚ обращаюсь с жалобой на систематическое нарушение санитарно-эпидемиологических требований и психологическое давление на учащихся со стороны классного руководителя Петровой О.Н.

• 04 марта 2026 года в 09:15 температура в классе составляла 15 °C при норме 18–22 °C (акт измерения прилагается). В результате мой ребёнок простудился и был вынужден пропустить 5 учебных дней (справка № 123/45 от ).
• С 15 по 20 марта 2026 года ежедневно использовались препараты химической дезинфекции без соблюдения времени проветривания‚ что подтверждено фото- и видеоматериалами.
• 21 марта 2026 года классный руководитель публично высказала угрозы о «выставлении неудовлетворительных оценок» детям‚ чьи родители «слишком много жалуются» (аудиозапись хранится у меня).

Ссылка на законодательство

Указанные действия противоречат:

• ст. 41‚ 43 Конституции РФ‚
• ст. 28‚ 29‚ 34 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ‚
• СанПиН 2.-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям обучения».

Требования заявителя

В соответствии со ст. 7‚ 8 Закона № 59-ФЗ прошу:

1. Провести внеплановую проверку МАОУ «СОШ № 15» по вопросам соблюдения санитарных норм и психологического климата в классе 5 «А».
2. Привлечь к дисциплинарной ответственности классного руководителя Петрову О.Н.
3. Обязать администрацию школы обеспечить соблюдение температурного режима и безопасности при проведении дезинфекционных мероприятий.
4. Уведомить меня письменно о результатах проверки в установленный законом срок (30 дней).

Заверение

Приложения:

1. Копия свидетельства о рождении Ивановой Анны (1 л.).
2. Медицинская справка формы 095/у № 123/45 от (1 л.).
3. Акт измерения температуры воздуха (1 л.).
4. Фото- и видеоматериалы на электронном носителе (флеш-накопитель).
5. Табель-учёт пропусков занятий (копия‚ 1 л.).

22 апреля 2026 г.
Подпись _____________ /Иванова М.С./

Куда и как подать

• Лично: приёмные часы Министерства образования и науки ПК — пн-чт с 09:00 до 17:30‚ перерыв 13:00–14:00.
• Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении (ценный пакет).
• Электронно: через Единый портал госуслуг (раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу»).

Сроки и ответственность

Согласно ст. 12 Закона № 59-ФЗ‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В случае нарушения сроков можно обжаловать действия (бездействие) в суд или прокуратуру.

Совет: сохраняйте копии всех документов и отметки о приёме — это упростит дальнейшую защиту прав вашего ребёнка.