Дата составления: 23 апреля 2026 г.
Актуально для: всех регионов Российской Федерации (включая Москву, Санкт-Петербург, Севастополь и др.)
Кратко о главном
- Жалоба подаётся в Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки).
- Рассмотрение занимает не более 30 календарных дней с момента регистрации.
- Форма произвольная, но обязательны: ФИО заявителя, адрес, подпись и дата.
- Доказательства прилагать желательно, но не обязательно — проверка проводится в любом случае.
Когда стоит жаловаться в Рособрнадзор
Обращайтесь непосредственно в федеральный Рособрнадзор, если:
- Региональный орган образования не реагирует или отказал в удовлетворении жалобы.
- Имеются признаки грубого нарушения прав ученика:
- оскорбления, унижение достоинства;
- предвзятая (заниженная/завышенная) оценка без объективных оснований;
- вымогательство денег, подарков, «добровольных» взносов;
- поборы за пересдачу, дополнительные занятия, внеурочные мероприятия;
- призыв к совершению противоправных действий.
- Нарушены федеральные стандарты: отсутствие учебников, несоответствие программы ФГОС, нарушение порядка промежуточной аттестации.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Шаг 1. Подготовьте документы
- Копия свидетельства о рождении или паспорт законного представителя.
- Копии документов-оснований (дневник, табель, переписка в электронном журнале, аудио/видеозаписи, показания свидетелей).
- Справка из школы (по возможности) о фактах и датах нарушений.
Шаг 2. Составьте жалобу
Используйте следующий шаблон:
23 апреля 2026 г.
г. _________
В Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки
(Рособрнадзор)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, к. 51
Заявитель:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Почтовый адрес: 123456, г. _________, ул. _________, д. __, кв. __
Тел.: +7 (___) ___-__-__
E-mail: ivanov@mail.ru
Образовательное учреждение:
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 123»
Адрес: 123456, г. _________, ул. Школьная, д. 45
Директор: Петрова Ольга Васильевна
ЖАЛОБА
на нарушение прав ученика и требования ФЗ-273 «Об образовании в РФ»
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Андрея Ивановича,
обучающегося в 7 «А» классе МБОУ СОШ № 123.
Суть нарушения:
С января 2026 года учитель математики, Игнатьева Мария Петровна,
систематически допускает следующие действия:
- использует в адрес учащихся оскорбительные выражения («тупицы», «бестолочь»);
- вводит дополнительные платные консультации (250 руб. за 45 минут) и угрожает
заниженными оценками при отказе; - отказывается выставлять итоговые оценки в электронный журнал, мотивируя тем,
что «родители должны поблагодарить»; - 28 марта 2026 года отстранила ученика от урока без оформления акта и уведомления администрации.
Указанные действия нарушают:
- ст. 34 ФЗ-273 «Об образовании в РФ» (право на уважение человеческого достоинства);
- ст. 43 ФЗ-273 (бесплатное получение образования);
- ст. 12 Закона РФ «Об образовании» (недопустимость финансового принуждения);
- ст. 5.61 КоАП РФ (мелкое хулиганство).
Просим:
- провести внеплановую выездную проверку;
- при наличии оснований — привлечь педагога к дисциплинарной ответственности;
- обязать школу устранить выявленные нарушения;
- предоставить письменный ответ по существу в установленный срок.
Приложения:
- Копия свидетельства о рождении (2 л.).
- Фото-скриншоты переписки в «ЭлЖур» (5 л.).
- Аудиозапись № 1 от (флеш-накопитель).
- Показания свидетелей (расписки родителей 3-х учащихся).
Подпись: ______________ /Иванов И. И./
Как подать жалобу
- Почтой: заказное письмо с уведомлением на адрес:
127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, к. 51, ГСП-4, Рособрнадзор - Лично: через МФЦ или приёмную Рособрнадзора.
- Онлайн:
- официальный портал «Госуслуги» → раздел «Образование»;
- электронная приёмная на сайте obrnadzor.gov.ru.
Советы по увеличению шансов на успех
- Конкретика. Указывайте точные даты, время, кабинет и фамилии.
- Эмоции — в сторону. Избегайте оскорблений и лозунгов.
- Подтверждения. Свидетельские показания, чат-скрины, видео резко повышают вес жалобы.
- Копии всем. Отправьте копию жалобы директору школы и в региональный департамент образования (это ускорит реакцию).
- Сроки. Если ответа нет в течение 30 дней, подайте жалобу на бездействие в прокуратуру.
Что делать после ответа
- Если нарушения подтвердились, требуйте письменное обязательство школы об устранении нарушений.
- При недовольстве результатом можно:
- подать жалобу в прокуратуру;
- обратиться в суд (ст. 254 ГПК РФ);
- написать в Общественную палату РФ (для громких дел).
Контакты для оперативной связи
Телефон горячей линии Рособрнадзора: 8 (495) -98-92-38
Сайт: obrnadzor.gov.ru
Электронная приёмная: https://obrnadzor.gov.ru/ru/feedback
Важно! Храните все квитанции, штампы и регистрационные номера: они понадобятся при дальнейшем обжаловании.
Статья подготовлена по материалам официальных источников Рособрнадзора и действующему законодательству РФ на 23 апреля 2026 года.