Актуально на г.

Когда стоит подавать жалобу

Подавать жалобу в департамент образования города Высоцк целесообразно, если:

• вы уже обращались к директору школы, но никаких мер не было принято;
• учитель систематически нарушает педагогические стандарты: оскорбляет учеников, выставляет заведомо несправедливые оценки, требует скрытые денежные сборы;
• поведение педагога наносит моральный или физический вред детям;
• несколько родителей столкнулись с одной и той же проблемой (в этом случае составляется коллективная жалоба, которая рассматривается быстрее).

Куда именно подавать

1. Департамент образования администрации города Высоцк
   123456, г. Высоцк, ул. Лермонтова, 15
   тел. +7 (495) -23-45-67, e-mail: info@edu-vyatsk.ru
2. Если жалоба касается коррупционных действий — дополнительно направить копию в прокуратуру и городскую комиссию по образованию.

Обязательные требования к жалобе

Форма свободная, но есть обязательные элементы:

• «Шапка» документа: ФИО заявителя, точный адрес, телефон, e-mail.
• Адресат: «В департамент образования г. Высоцк».
• Тема: «Жалоба на действия (бездействие) учителя …» (ФИО полностью).
• Описание ситуации: даты, фамилии детей, конкретные примеры нарушений.
• Ссылка на нормы: ст. 43 Конституции РФ, ч. 3 ст; 28, 29, 37 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании».
• Просьба: провести проверку, применить дисциплинарные меры вплоть до административного взыскания.
• Приложения: копии переписки с директором, фото/аудио доказательства, список родителей (при коллективной жалобе).

Готовый образец жалобы (можно копировать и вставлять)

Департаменту образования
администрации города Высоцк
от Ивановой Марии Петровны,
проживающей по адресу:
г. Высоцк, ул. Пушкина, 10, кв. 45,
тел. +7 (999) -23-45-67,
e-mail: ivanova.m@mail.ru
 Жалоба
на действия учителя математики
МБОУ «СОШ № 8» г. Высоцк
Крыловой Ангелины Викторовны
Я, Иванова Мария Петровна, мать ученицы 5 «А» класса Ивановой Валерии (далее, «ученица»), обращаюсь к Вам в связи с неоднократными нарушениями педагогической этики со стороны учителя математики Крыловой Ангелины Викторовны.

Факты нарушений
 • 15 марта 2026 г. во время урока Крылова А.В. публично назвала мою дочь «тупой» и «безнадёжной» в присутствии всего класса. Это зафиксировано аудиозаписью, сделанной другим родителем (приложение № 1).
 • С 10 по 20 марта 2026 г. учитель собирала деньги на «канцелярские товары» по 500 рублей с каждого ученика без предоставления отчётных документов (приложение № 2, копии квитанций).
 • 21 апреля 2026 г. учительница поставила дочери «2» за контрольную без объяснения причин, хотя более 80 % заданий выполнены правильно (приложение № 3, фотография тетради и официальный протокол экспертизы, проведённой сторонним педагогом).

Ранее предпринятые шаги
 24 марта 2026 г. я обратилась к директору МБОУ «СОШ № 8» Смирнову А.С., но получила отписку без конкретных мер (приложение № 4 — копия ответа № 12-15/26 от ).

Нормативное обоснование
 • ст. 43 Конституции РФ — право на образование;
 • ст. 28, 29, 37 Федерального закона № 273-ФЗ — недопустимость унижения достоинства обучающихся и сборов денег без законных оснований;
 • ст. 5.61 КоАП РФ, административная ответственность за оскорбление.

Прошу:
 • провести внеплановую проверку по изложенным фактам;
 • применить к Крыловой А.В. дисциплинарное взыскание вплоть до объявления выговора;
 • обязать учителя пройти курсы повышения квалификации по педагогической этике;
 • уведомить меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Аудиозапись (флеш-накопитель).
Копии квитанций об оплате (3 шт.).
Экспертное заключение преподавателя методобъединения (1 лист).
Переписка с директором школы (3 листа).

 Иванова М.П.
 Подпись / дата
22 апреля 2026 г.

Как и где подать

• Лично: приёмные часы департамента, пн-чт 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00.
• Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Электронно: через официальный портал (раздел «Приём обращений граждан»).

Коллективная жалоба: плюсы и шаблон

Если обращение подписывает 5 и более родителей, оно рассматривается в приоритетном порядке. В заголовке укажите:

«Коллективная жалоба родителей учащихся 5 «А» класса МБОУ «СОШ № 8» …»

Далее приведите список подписавшихся родителей и их контактные данные (ФИО, телефон, подпись).

Что ожидать после подачи

1. В течение 3 рабочих дней жалоба регистрируется в Единой системе обращений департамента.
2. Назначается службой надзора проверка сроком до 30 календарных дней (при необходимости — до 60).
3. Результаты направляются заявителю письменно (почтой или e-mail).

Куда жаловаться дальше, если результат не устраивает

• Прокуратура г. Высоцк, если есть признаки превышения должностных полномочий.
• Министерство образования региона — если департамент не реагирует.
• Суд — для взыскания морального вреда и компенсаций (образец искового заявления можно скачать здесь).

Краткий чек-лист перед отправкой

1. ✔ Два экземпляра: один — в департамент, один — себе с отметкой о приёме.
2. ✔ Все даты, фамилии и суммы вынесены отдельным списком.
3. ✔ Каждое приложение пронумеровано и подписано.
4. ✔ На конверте указан ФИО получателя и ваши контакты.

Напоминание: храните копию жалобы и все квитанции не менее 3 лет — они могут понадобиться в суде или при повторной проверке.