Важно: представленный ниже документ является образцом. При подаче реальной жалобы уточните актуальные реквизиты (Ф. И. О., адреса, номера телефонов, названия организаций, даты и факты) и при необходимости проконсультируйтесь с юристом.
Общие сведения о документе
- Назначение: официальное обращение в контролирующие органы с целью защиты прав обучающегося (ребёнка).
- Кому подать: Территориальное управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, Управление образования администрации Славянского района или прокуратуру Славянска-на-Кубани.
- Форма подачи: лично, по почте заказным письмом с уведомлением, через официальный портал gosuslugi.ru или электронную приёмную.
- Сроки: жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
Пошаговая инструкция по заполнению
Шаг 1. Заголовок и адресат
В правом верхнем углу укажите:
- Ф. И. О. руководителя органа (например: Иванову Сергею Викторовичу).
- Наименование органа (например: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю).
- Почтовый адрес (например: 350000, г. Краснодар, ул. Трамвайная, д. 5/1).
В левом верхнем углу:
- Ф. И; О. заявителя полностью, адрес регистрации и контактный телефон.
- Дату подачи (23 апреля 2026 г.).
Шаг 2. Тема письма
Жалоба на нарушения санитарно-эпидемиологических требований и прав обучающихся в МБОУ «СОШ № 7» г. Славянска-на-Кубани
Шаг 3. Основной текст
Структурируйте текст на четыре логические части:
- Вступление: кто вы, каков статус (родитель/законный представитель) и какой ребёнок обучается в учреждении (Ф. И. О., класс).
- Фактическая часть: чёткая хронология нарушений с датами и местами.
- Нормативное обоснование: ссылки на статьи Федерального закона «Об образовании», санитарные правила и пр.
- Просьба: конкретные требования (проверка, устранение нарушений, привлечение виновных к ответственности).
Готовый образец (можно скопировать и вставить в Word)
Управлению Роспотребнадзора по Краснодарскому краю 350000, г. Краснодар, ул. Трамвайная, д. 5/1 От Ивановой Елены Петровны 353500, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Ленина, д. 48, кв. 12 тел. +7 -18 123-45-67 23 апреля 2026 г. ЖАЛОБА на нарушения санитарно-эпидемиологических требований и прав обучающихся в МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 7» г. Славянска-на-Кубани Я, Иванова Елена Петровна, являюсь законным представителем обучающегося Иванова Андрея Евгеньевича, 12 лет, 6 «А» класса. С 15 по 22 апреля 2026 года в здании школы № 7 наблюдаются следующие нарушения: Нарушение температурного режима: в классах температура воздуха не превышает 15 °C (санитарные правила СанПиН 2.-10 п. 5.1.1 требуют 18–22 °C). Отсутствие горячего питания: с 18 апреля 2026 г. столовая функционирует в ограниченном режиме: дети получают только сухие завтраки, что противоречит Закону РФ «Об образовании» ст. 37, ч. 6. Нарушение условий безопасности: в коридоре 2-го этажа обнаружены оголённые провода и разбитые стеклопакеты (акт фотосъёмки прилагается, дата г.). Указанные обстоятельства создают угрозу жизни и здоровью детей. На основании изложенного руководствуясь ст. 52, 53, 54 Федерального закона от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ст. 45, 46 Закона РФ «Об образовании» прошу: Провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 7» г. Славянска-на-Кубани. Обязать администрацию учреждения устранить выявленные нарушения в установленный срок. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной и административной ответственности в порядке, предусмотренном законодательством. Предоставить мне письменный ответ о результатах проверки и принятых мерах. Приложения: Акт фотосъёмки от г. (3 листа). Копия свидетельства о рождении Иванова А. Е. (1 лист). Копия договора оказания образовательных услуг (1 лист). С уважением, _____________ Е. П. Иванова
Куда ещё можно обратиться
- Министерство образования и науки Краснодарского края
350063, г. Краснодар, ул. Северная, д. 342, тел. (861) -62-75-30 - Прокуратура Славянского района
353500, г. Славянск-на-Кубани, ул. Ленина, д. 6, тел. (86144) —10-30 - Следственный комитет по Краснодарскому краю
(если нарушения касаются угрозы жизни/здоровью) — 350000, г. Краснодар, ул. Головатого, д. 172.
Подсказки для Word (как оформить титульный лист)
- Откройте новый документ, установите поля: верхнее и нижнее — 2 см, левое — 3 см, правое — 1,5 см.
- Шрифт Times New Roman, 14 pt, межстрочный интервал — 1,5.
- Для адресата используйте таблицу 2×1 (скрыть границы): в левой ячейке — ваши данные, в правой — адрес органа.
- Тему (Жалоба…) выделите полужирным и центрируйте.
- Используйте автоматическую нумерацию пунктов (вкладка «Главная» → «Нумерация»).
- Подпись и дату разместите справа через табуляцию или «Специальную» выравнивание.
Полезный совет: сохраните шаблон жалобы в формате .dotx. В следующий раз вам нужно будет только заменить персональные данные и факты.
Если возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за бесплатной юридической консультацией: телефон горячей линии Роспотребнадзора ###-###-#### (звонок бесплатный).