Общие рекомендации
Санитарные нормы в дошкольных учреждениях — это не формальность, а прямой путь к здоровью Вашего ребёнка.
При выявлении нарушений (грязные группы, некачественное питание, отсутствие дезинфекции) не откладывайте подачу жалобы.
Действуйте оперативно, документируйте факты и следуйте пошаговой инструкции ниже.
Пошаговая инструкция составления жалобы
- Фиксация нарушений
- фото / видео помещений, туалетов, пищеблока;
- копии меню, акты о несоответствии продуктов СанПиН;
- показания свидетелей (родителей, сотрудников).
- Согласование с родителями
Если нарушения носят системный характер — готовьте коллективную жалобу. Чем больше подписей, тем выше приоритет проверки. - Определение адресата
- первично — заведующей детским садом;
- если за 10 дней реакции нет — Департамент образования Нытвы;
- в крайнем случае — Роспотребнадзор по Пермскому краю, прокуратура, суд.
- Оформление документа
Используйте бланк ниже. Печатайте в 2 экземплярах: один отдаёте, на втором ставят входящий номер и штамп.
Бланк жалобы (универсальный, актуален в 2025–2026 гг.)
В шапке:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю
(или: Департамент образования Администрации г. Нытвы)
от гражданина(-ки) ______________________ (Ф. И. О. полностью)
адрес: ______________________
телефон: ______________________
e-mail: ______________________
ЖАЛОБА
на нарушение санитарных норм в МБДОУ «Детский сад № __» г. Нытвы
по адресу: ул. ___, д. ___
1. Суть нарушений:
- в группе № __ «__________» ежедневно фиксируется грязные полы, запах канализации, отсутствие мыла и бумаги в санузле (фото прилагаются);
- в меню детей 3–7 лет неоднократно подавали просроченные молочные продукты (копия меню от , результаты лабораторной экспертизы № ___ от );
- невыполняются предписания участкового педиатра о выдаче лекарств ребёнку, что подтверждено записью в журнале здоровья (копия прилагается).
2. Указанные нарушения противоречат:
• СанПиН 2.-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»;
• ст. 12 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
3. Прошу:
- провести внеплановую выездную проверку МБДОУ «Детский сад № __»;
- обязать администрацию устранить выявленные нарушения в 10-дневный срок;
- привлечь виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности;
- предоставить мне письменный ответ по существу в соответствии со ст. 12 Закона № 59-ФЗ.
Приложения:
- фото-видеоматериалы (16 файлов, 04/18–);
- копия меню на неделю 14–;
- запись из журнала здоровья ребёнка Иванова И.И. (1 л.).
Подпись: _______________ /Ф. И. О./
Куда и как подавать
- Лично: примите квитанцию о приёме в канцелярии (это ускорит сроки).
- Почта РФ: заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Электронно:
- gosuslugi.ru → «Подать обращение»;
- roscontrol.perm.ru → раздел «Жалобы»;
- портал «Онлайн-инспекция.рф» (Роспотребнадзор).
Сроки и последствия
• 30 дней — максимальный срок ответа по закону.
• Если нарушения подтвердятся, заведующей грозит выговор или увольнение, учреждение — штраф до 50 000 ₽, а в крайнем случае — приостановка деятельности.
Коллективная жалоба
Справа от заголовка документа добавьте:
Коллективная жалоба № ___ родителей воспитанников МБДОУ «Детский сад № __».
В конце проставьте табличку подписей (Ф. И. О., № группы, подпись, дата).
Коллективная жалоба ускоряет реакцию в 2–3 раза.
Контакты инстанций в Нытве
- Департамент образования Администрации г. Нытвы: ул. Ленина, 35; тел. (34272) —12-34;
- Роспотребнадзор по Пермскому краю, отдел надзора: г. Пермь, ул. Куйбышева, 17; тел. (342) -12-05-55;
- Прокуратура Нытвенского района: ул. Парковая, 8; тел. (34272) —30-44.
Помните: наличие конкретных фактов и доказательств — залог быстрого и эффективного разбирательства.
Не бойтесь отстаивать права своих детей: закон на Вашей стороне!