Дата актуальности: 23 апреля 2026 г.

Когда подаётся жалоба

Жалоба подаётся, если в школе нарушены права обучающегося:

• физическое или психологическое насилие;
• дискриминация по национальности, религии, инвалидности;
• ненадлежащий присмотр, в результате которого ребёнок получил травму;
• заниженные или завышенные оценки;
• отказ в приёме без законных оснований;
• грубое или унижающее поведение педагога;
• превышение должностных полномочий.

Куда подавать

1. Департамент образования Цимлянского района — первичная инстанция.
2. Прокуратура Цимлянска — если есть признаки уголовного правонарушения.
3. Управление Роспотребнадзора — вопросы питания, санитарии.
4. Полиция — при угрозе жизни и здоровью ребёнка.

2.1 Адрес и контакты Департамента образования Цимлянского района (2026)

ул. Ленина, д. 10, г. Цимлянск, Ростовская обл., 347340
Тел.: +7 (863) -99-99-99
E-mail: depobr@tsimlyansk-obr.ru
Приёмные часы: пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Образец жалобы в Департамент образования (DOCX / PDF)

Ниже приведён готовый текст, который можно скопировать в Word-файл и адаптировать под конкретную ситуацию.

3.1 Шапка документа

Департаменту образования Цимлянского района 
от Ивановой Натальи Викторовны, 
законного представителя Иванова Андрея Андреевича, 
обучающегося 6 «Б» класса МБОУ СОШ № 2 г. Цимлянска 
Адрес: 347340, г. Цимлянск, ул. Пушкина, д. 12, кв. 45 
Тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: natalia@mail.ru

3.2 Тело жалобы

ЖАЛОБА
на нарушение прав обучающегося в МБОУ СОШ № 2 г. Цимлянска

Я, Иванова Наталья Викторовна, являюсь законным представителем Иванова Андрея Андреевича (далее — ученик). 
С 01 сентября 2025 года ученик обучается в 6 «Б» классе.
Суть конфликта:
С 10 марта 2026 года классный руководитель Краснов Алексей Сергеевич систематически:
- использует грубую, унижающую лексику в адрес ученика;
- занижает оценки за контрольные работы без мотивированного объяснения;
- 15 апреля 2026 г. оставил ученика одного в кабинете после уроков, что повлекло за собой нервный срыв и обращение за медицинской помощью (справка № 123/2026 от , прилагается).

Попытки урегулирования:
Дважды (02 и 09 апреля 2026 г.) обращалась к директору школы Сидоровой М.А. с просьбой провести разбирательство. Однако меры не были приняты, нарушения продолжаются.
Основание:
Статья 43 Конституции РФ, статья 37 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», статья 64 Федерального закона «О гарантиях прав ребёнка».

Прошу:
Провести внеплановую проверку по фактам, изложенным выше. 
Привлечь Краснова А.С. к дисциплинарной ответственности. 
Обеспечить объективную оценку знаний ученика и недопущение притеснений. 
Предоставить мне письменный ответ о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении (2 стр.). 
Медицинская справка № 123/2026 (1 стр.). 
Заявления директору школы от и (копии, 2 стр.). 
Письменные показания 3-х родителей одноклассников (3 стр.).

«23» апреля 2026 г. ____________/Иванова Н.В./

Как подать жалобу

• Лично: отнести в канцелярию Департамента образования, получить входящий номер и штамп «Получено».
• Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес см. выше);
• Электронно: через федеральный портал «Госуслуги» (раздел «Образование» → «Приём обращений»).

Анонимная жалоба

Анонимные обращения рассматриваются без обязательного ответа. Если вы хотите сохранить конфиденциальность, укажите в тексте: «Прошу не раскрывать сведения о заявителе». Однако при анонимном обращении проверка может быть проведена лишь в общем порядке без индивидуального ответа.

Какие документы приложить

1. Копия свидетельства о рождении ученика или паспорт (если старше 14 лет).
2. Все заявления, которые вы уже подавали в школу (копии).
3. Медицинские заключения, справки о травмах, психологические экспертизы.
4. Фото-, видео-, аудиозаписи (при наличии).
5. Письменные свидетельства очевидцев (родителей, одноклассников).

Сроки рассмотрения

Возможные последствия для нарушителя

• Дисциплинарное взыскание (выговор, увольнение).
• Передача материалов в полицию при угрозе жизни ребёнка.
• Обязательное проведение служебной проверки.
• Назначение компенсации морального вреда (через суд).

Шаблон для скачивания

⬇ Скачать Word-шаблон (образец 2026)
⬇ Скачать PDF-образец (для печати)

Полезные телефоны

• Единая федеральная горячая линия по вопросам образования: ###-###-####
• Горячая линия Цимлянского района: +7 (863) -99-99-98
• Полиция (дежурная часть): 102 или 112 с мобильного

Важно! Сохраняйте все квитанции, уведомления и входящие номера: они понадобятся при обжаловании в суде или в вышестоящих инстанциях;