Когда подавать жалобу

• Отказ в зачислении в образовательную организацию без законных оснований.
• Незаконное отчисление или перевод ребёнка.
• Нарушение санитарных норм‚ угроза жизни и здоровью.
• Дискриминация по любому признаку (национальность‚ инвалидность‚ язык и т.д.).
• Отсутствие доступной образовательной среды для детей с ОВЗ.
• Физическое или психологическое насилие со стороны педагога.

Куда подавать

1. Уполномоченный по правам ребенка в Республике Крым
   295006‚ г. Симферополь‚ ул. Горького‚ 42
   Электронная почта: ombudsman@rk.gov.ru
   Телефон: +7 (3652) -4-50-90
2. Региональное управление Рособрнадзора.
3. Прокуратура по месту нахождения школы.
4. Суд (если нарушены конституционные права).

Как оформить жалобу

Обязательные реквизиты

• Заголовок: «Жалоба на нарушение прав ребёнка в сфере образования».
• ФИО и адрес заявителя‚ данные ребёнка (ФИО‚ дата рождения‚ класс).
• Наименование образовательной организации и её адрес.
• Дата и подпись заявителя.

Структура текста

1. Вводная часть: кем и в каком статусе вы являетесь‚ кто ребёнок.
2. Описание ситуации: где‚ когда и какие права были нарушены.
3. Ссылка на закон: статья 43 Конституции РФ‚ Федеральный закон «Об образовании» № 273-ФЗ‚ Закон РК «О защите прав ребёнка».
4. Доказательства: медицинские справки‚ фотографии‚ аудио- и видеозаписи‚ письменные объяснения.
5. Требование: восстановить нарушенные права‚ провести проверку‚ привлечь виновных к ответственности‚ компенсировать моральный вред.

Готовый образец (заполняется по месту)

Уполномоченному по правам ребёнка
в Республике Крым
295006‚ г. Симферополь‚ ул. Горького‚ 42

от Ивановой Марины Сергеевны‚
проживающей: 295000‚ г. Симферополь‚
ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45‚
тел. +7 (978) -23-45-67‚
e-mail: ivanova@mail.ru

Жалоба
на нарушение прав ребёнка в сфере образования

Я‚ Иванова Марина Сергеевна‚ являюсь матерью (законным представителем) Ивановой Анны Андреевны‚ г.р.‚ обучающейся в 4 «А» классе МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 5»‚ расположенной по адресу: 295000‚ г. Симферополь‚ ул. Кирова‚ д. 12.

Суть жалобы:
05 апреля 2026 года классный руководитель Сидорова Н.Н. отказала моей дочери в праве посещать туалет во время урока‚ в результате чего ребёнок получил физический дискомфорт и был вынужден терпеть до перемены. 12 апреля 2026 года произошёл повторный инцидент‚ сопровождавшийся унижающими замечаниями со стороны педагога‚ что вызвало у ребёнка стресс (справка № 123/45 от г. из детской поликлиники № 3 прилагается);
Нормативные нарушения:
Статья 43 Конституции РФ гарантирует каждому право на образование и защиту достоинства. Пункт 5 статьи 45 Федерального закона «Об образовании» № 273-ФЗ запрещает любые формы психического насилия в отношении обучающихся.

Доказательства:
– Письменные объяснения трёх одноклассников (приложение 1);
– Аудиозапись разговора 12 апреля 2026 года (приложение 2);
– Справка врача-психотерапевта (приложение 3).

Прошу:
Провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 5» по фактам нарушения прав ребёнка.
Обязать школу обеспечить соблюдение санитарно-гигиенических норм и права детей на своевременный доступ к туалету.
Привлечь классного руководителя Сидорову Н.Н. к дисциплинарной ответственности.
Компенсировать моральный вред путём перечисления 50 000 рублей на лечение и реабилитацию ребёнка.

Советы по подаче

• Вручную: принесите 2 экземпляра жалобы‚ один с отметкой о приёте оставьте у себя.
• Почтой: отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронно: через портал Госуслуги или электронную приёмную омбудсмена Крыма.
• Срок рассмотрения: 30 календарных дней‚ возможно продление до 60.

Что делать при отказе в удовлетворении

1. Подать жалобу вышестоящему органу (министерство образования РК).
2. Обратиться в прокуратуру.
3. Подать исковое заявление в районный суд.

Полезные контакты

Важно! С момента направления жалобы до получения официального ответа сохраняйте все переписки‚ фиксируйте даты и время звонков. При необходимости обращайтесь к общественным правозащитным организациям — они консультируют бесплатно.