Внимание! Данный документ является шаблоном и требует адаптации под конкретную ситуацию. Перед подачей рекомендуется проконсультироваться с юристом по образованию.

Общие положения

Любые действия образовательной организации должны соответствовать:

• Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Уставу школы;
• Локальным актам (Правилам внутреннего распорядка, Положению об оценке и др;).

Когда подаётся претензия

Претензия целесообразна, если школа:

1. Отказалась обеспечить доступность образования (ст. 43 Конституции РФ).
2. Незаконно взимает деньги за учебники, электронные журналы или дополнительные занятия.
3. Нарушает санитарные нормы или правила безопасности.
4. Допустила дискриминацию ребёнка (национальность, инвалидность, религия).
5. Не предоставляет условия для получения образования (отсутствие тепла, света, воды).

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Сбор доказательств

• Распечатайте скриншоты сообщений в электронном дневнике.
• Сфотографируйте условия (обмерзшие окна, сломанные парты).
• Запишите показания других родителей (допустимо в виде аудио).
• Сохраните квитанции о поборах, если они были.

Шаг 2. Формат претензии

Пишется в произвольной форме, но обязательно:

1. В шапке – кому: директору МАОУ «Средняя школа № 5 г. Пикалёво» Иванову А.А.
2. От кого: законного представителя (ФИО, адрес, телефон, e-mail).
3. Заголовок: «Претензия на незаконные действия образовательной организации».

Шаг 3. Структура текста

Вводная часть:

«Я, Иванова Наталья Сергеевна, мама ученицы 5 «Б» класса Ивановой Марии, обращаюсь в связи с нарушением требований ч. 2 ст. 43 Закона № 273-ФЗ…»

Описание факта:

«15 апреля 2026 года классный руководитель Петрова О.Н. в присутствии всего класса заявила, что обязательный взнос на ремонт кабинета составляет 500 рублей с каждого учащегося. Оплата производилась наличными через представителя родительского комитета Кузнецову Л.В. без выдачи кассового чека».

Ссылка на нормы:

• ст. 43 Закона № 273-ФЗ – образование должно быть доступным и бесплатным;
• Письмо Минобрнауки РФ № 06-184 от – запрет на добровольные взносы под видом обязательных.

Требования:

1. Немедленно прекратить поборы.
2. Организовать возврат добровольно-принудительных взносов в 10-дневный срок.
3. Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
4. Обеспечить бесплатное предоставление учебников согласно ФГОС.

Готовый образец

Директору МАОУ «Средняя школа № 5 г. Пикалёво»
Иванову Андрею Анатольевичу
от Ивановой Натальи Сергеевны,
прож.: 187650, Ленинградская обл., г. Пикалёво, ул. Мира, д; 12, кв. 45,
тел.: +7 -11 123-45-67, e-mail: n.ivanova@mail.ru

ПРЕТЕНЗИЯ
на незаконные действия образовательной организации

Я, Иванова Наталья Сергеевна, законный представитель несовершеннолетней Ивановой Марии ( г.р., 5 «Б» класс), в соответствии со ст. 45 Закона № 273-ФЗ сообщаю о следующем нарушении.

Факт:
15 апреля 2026 г. классный руководитель Петрова О.Н. в присутствии учеников и родителей сообщила, что с 20 апреля 2026 г. «обязательным условием посещения уроков является ежемесячный взнос 500 руб. на ремонт кабинета № 23». Взнос принимается наличными у родительского комитета без кассового аппарата и договора.

Нарушения:
Пункт 5 ч. 2 ст; 43 Закона № 273-ФЗ – образование должно быть бесплатным.
Письмо Минобрнауки РФ № 06-184 от – запрет на скрытые взносы.
СанПиН 2.-10 – нарушение санитарных требований (отсутствие отопления в каб. № 23), что ставит под угрозу жизнь и здоровье детей.

Требования:
Прекратить поборы.
Вернуть родителям собранные денежные средства в полном объёме в течение 10 дней с момента получения претензии.
Привести кабинет № 23 в соответствие с СанПиН.
Предоставить письменный ответ в срок, установленный ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (30 дней).

Предупреждение:
В случае игнорирования претензии оставляю за собой право обратиться в Управление образования Администрации г. Пикалёво, прокуратуру и суд.
Приложения:
Копия квитанции от № 15 на сумму 500 руб.
Акт обследования кабинета № 23 (фотографии 4 шт.).
Распечатка переписки в мессенджере «Родители 5Б».

Куда подавать

• Внутренний порядок: лично директору или через секретаря с отметкой о вручении.
• Управление образования: г. Пикалёво, ул. Ленина, 5, каб. 12.
• Прокуратура: 187650, г. Пикалёво, ул. Советская, 18.
• Онлайн-приёмная: edu.gov.ru – раздел «Обращения граждан».

Сроки

Шаблон в электронном виде

Google Docs: Скачать шаблон (откроется копия для редактирования).

Полезные телефоны

• «Горячая линия» Минобрнауки РФ: ###-###-####
• Управление образования г. Пикалёво: +7 (81366) —22-33
• Детский телефон доверия: 8-800-2000-122

Запомните: подавая претензию, вы защищаете не только своего ребёнка, но и законные права всего класса. Грамотно составленный документ – первый шаг к восстановлению справедливости.