Дата актуальности: 23 апреля 2026 г․

Если в процессе оформления материнского (семейного) капитала, регионального жилищного сертификата или средств Фонда капитального ремонта возникли ошибки, задержки или иные нарушения, вы вправе обратиться в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)․
Ниже приведён полный алгоритм подготовки и подачи жалобы, а также готовый образец письма в формате ․docx, который можно скачать и адаптировать под свою ситуацию․

Основания для обращения в Росреестр

• Ошибка в ЕГРН: некорректные сведения о праве собственности, кадастровой стоимости, площади, адресе․
• Бездействие регистратора или кадастрового инженера при приёме документов на распоряжение материнским капиталом․
• Отказ в регистрации сделки с использованием средств капитального ремонта без законных оснований․
• Нарушение сроков предоставления сведений из ЕГРН (более 5 рабочих дней по запросу)․
• Некачественное проведение капитального ремонта при участии подрядчика, финансируемого из Фонда капремонта․

Куда именно подавать жалобу

Пошаговая инструкция по подаче

1. Соберите доказательства․
   • Копия заявления о распоряжении средствами МК/ФКР․
   • Квитанции, выписки из ЕГРН, договор подряда, акты приёма-передачи, фото/видео дефектов․
   • Корреспонденция с УК/подрядчиком/ПФР․
2. Выберите способ подачи:
   • Онлайн: раздел «Обращения граждан» на сайте rosreestr․gov․ru․
   • МФЦ: запишитесь на приём, возьмите талон, передайте оригиналы + копии․
   • Почта: заказное письмо с уведомлением, описью вложения и оценкой (стоимость письма ≥ 100 ₽)․
3. Подготовьте 2 экземпляра: один для Росреестра, второй с отметкой о приёме — для себя․
4. Сроки рассмотрения: до 15 рабочих дней с даты регистрации (п․ 6 ст․ 11․2 210-ФЗ)․
5. Неустойка: при затягивании >15 дней подавайте жалобу в прокуратуру или суд (ст․ 254 ГПК РФ)․

Готовый образец письма в Росреестр

Формат ․docx (скачать можно по ссылке в конце статьи)

В ________________________________ (наименование территориального управления Росреестра)
от _______________________________ (Ф․И․О․ заявителя, полный адрес, телефон, e-mail)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о нарушении порядка использования средств капитального ремонта
и допущенной ошибке в ЕГРН

Я, [Ф․И․О․], являюсь собственником квартиры №__ в доме №__ по ул․ ________ г․ ________,
о чём свидетельствует выписка из ЕГРН №________ от «__» ______ 20__ г․ 

Суть проблемы: 
В рамках реализации Федерального закона от № 185-ФЗ «О Фонде содействия
реформированию ЖКХ» мною в ПФР подано заявление №______ от «__» ______ 20__ г․ о
распоряжении средствами материнского капитала на капитальный ремонт․
Однако, ________________ (указать: «в ЕГРН внесены неверные сведения о площади» /
«подрядчик ООО «РемСтрой» не выполнил работы надлежащим образом» / «регистратор

отказал в регистрации договора участия в долевом строительстве без мотивировки»)․

Правовые основания: 
Ст․ 61, 62, 63, 64 Закона № 218-ФЗ; ст․ 10, 11, 11․2 Закона № 210-ФЗ; п․ 5-7 Постановления
Правительства РФ от № 2150; ГОСТ Р 58864-2020 «Капитальный ремонт»․

Приложения: 
копия свидетельства о праве собственности; 
копия заявления в ПФР и ответ ПФР; 
акт технического обследования дома от «__» ______ 20__ г․; 
фотографии дефектов (Приложение 1, 8 листов); 
квитанции об оплате экспертизы․

ПРОШУ: 
Провести проверку действий регистратора/подрядчика․ 
Исправить ошибку в ЕГРН (при необходимости направить межведомственный запрос)․ 
Обязать подрядчика устранить дефекты в срок до «__» ______ 20__ г․ 
Предоставить мне письменный ответ в установленный законом срок․

«__» ______ 20__ г․ __________________ /___________/

Скачать бланк

📎 Шаблон жалобы в Росреестр (Word, 26 КБ)

Что делать при отрицательном ответе

• Досудебное обжалование: подайте жалобу в вышестоящий орган Росреестра (апелляционная комиссия) в течение 3 месяцев․
• Прокуратура: при грубых нарушениях (ст․ 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»)․
• Суд: подайте исковое заявление в районный суд по месту нахождения Росреестра (ст; 131–132 ГПК РФ)․

Полезные ссылки и контакты

• Онлайн-приёмная Росреестра
• Единая справочная: ###-###-####
• Госуслуги → «Недвижимость» → «Жалоба на действия Росреестра»

Не забудьте: сохраняйте все корешки, квитанции и уведомления — они станут неоспоримым доказательством в суде․