Дата публикации: 22 апреля 2026 г.
Актуальность: Информация регулярно обновляется по мере изменений в регламентах и процедурах.
Как связаться с Департаментом
Департамент образования Любанского муниципалитета предлагает несколько удобных способов обратной связи:
- Телефон горячей линии: +375 (17) -55-55-55 (пн–пт, 8:00–17:00)
- Электронная почта: edu@luban.minsk-region.by
- Онлайн-форма: https://luban.minsk-region.by/feedback
- Мессенджеры: Telegram-канал @LubanEdu (круглосуточно)
Онлайн-портал «Голос родителя»
На официальном сайте муниципалитета работает специализированный портал «Голос родителя», через который можно:
- Оставить заявление или жалобу на действия учителей или администрации школ.
- Подать запись ребёнка в дошкольное учреждение или 1-й класс.
- Получить консультацию специалиста по вопросам дополнительного образования и грантов.
- Подать предложение по улучшению образовательной среды.
Важно: все обращения регистрируются в системе трекинга, и вы получаете уникальный номер для отслеживания статуса.
Форум «Родительское собрание»
Каждое последнее воскресенье месяца в 15:00 в актовом зале Департамента (ул. Советская, 7) проводится открытый форум.
Приглашаются родители, ученики старших классов, учителя и представители общественности.
Регистрация обязательна через ту же онлайн-форму; количество мест ограничено 150 человек.
Что необходимо для быстрой обработки обращения
- ФИО заявителя и контактный телефон / e-mail.
- Полное название образовательного учреждения (или «муниципалитет» при обращении к департаменту).
- Краткое, но конкретное описание вопроса (1–2 абзаца).
- Срок ответа: 10 рабочих дней для стандартных запросов, 3 дня — при обращении через горячую линию.
Полезные контакты и ссылки
| Услуга / Отдел | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (оплата питания, взносов) | +375 (17) -55-50-01 | 8:00–12:00, 13:00–16:45 |
| Отдел кадров | hr@luban.minsk-region.by | 8:00–17:00 |
| Методический кабинет | +375 (17) -55-51-23 | 9:00–17:00 |
Городские коворкинг-центры обратной связи
Для жителей отдалённых микрорайонов работают два мобильных коворкинга, которые раз в неделю проводят приём:
- Микрорайон «Северный» — вторник, 16:00–19:00, ДК «Юбилейный».
- Посёлок «Заречье», четверг, 16:00–19:00, ФОК «Колос».
Конфиденциальность и персональные данные
Департамент гарантирует соблюдение закона Республики Беларусь «О персональных данных».
Вся информация шифруется при передаче по HTTPS, а доступ к базе ограничен по ролям.
При необходимости можно запросить анонимное обращение — в этом случае контактные данные не сохраняются.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, через онлайн-форму выберите пункт «Анонимно». Однако в этом случае обратная связь невозможна. - Сколько времени занимает рассмотрение?
Стандартный срок, 10 рабочих дней. Срочные вопросы (например, безопасность ребёнка) — 1–3 дня. - Можно ли получить ответ на английском языке?
Да, укажите это в комментариях к обращению.
Департамент образования Любанского муниципалитета стремится к максимально открытому и оперативному диалогу с родителями, учениками и педагогами.
Используйте любой удобный канал связи: телефон, электронную почту, онлайн-форму или личный визит.
Ваша обратная связь помогает делать образование в Любани качественнее и безопаснее!