Содержание
- Зачем нужна обратная связь
- Официальные каналы связи
- Контакты МБОУ СОШ № 4
- Контакты Управления образования
- Онлайн-приёмные и платформа ПОС
- Полезные советы и шаблон обращения
Зачем нужна обратная связь
Качественное образование невозможно без диалога между семьёй, учениками, педагогами и органами управления․ Регулярная обратная связь помогает:
- оперативно решать организационные вопросы (расписание, питание, транспорт);
- улучшать образовательную среду и методику преподавания;
- предотвращать конфликтные ситуации и повышать безопасность;
- влиять на стратегическое развитие школы и всего округи․
Официальные каналы связи
В Первоуральске действует многоуровневая система взаимодействия:
- Школьный уровень, администрация конкретной школы (директор, заместители, социальный педагог)․
- Муниципальный уровень — Управление образования Первоуральского городского округа․
- Городской уровень — Администрация города через электронную платформу обратной связи (ПОС)․
- Региональный уровень — Министерство образования Свердловской области (при необходимости)․
Контакты МБОУ СОШ № 4 г․ Первоуральска
Основные реквизиты
- Дата основания: 1 сентября 1978 года․
- Полное наименование: Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 4»․
- Адрес: Свердловская область, г․ Первоуральск, ул․ Советская, 20В, индекс 623101․
- Телефоны:
- 8 (3439) -4-11-60 — телефон/факс;
- 8 (3439) -4-18-22, дополнительный справочный․
- Сайт: официальная страница школы доступна через поисковые запросы «МБОУ СОШ 4 Первоуральск»․
Как дозвониться и что спросить
- В будние дни с 8:00 до 17:00 звоните по основному номеру 64-11-60․
- Обозначьте тему: «Хочу записаться на приём к директору» или «Есть вопрос по организации питания»․
- Уточните Ф․ И․ О․ ответственного специалиста и время приёма․
Контакты Управления образования Первоуральского городского округа
- Адрес: г․ Первоуральск, ул․ Советская, 9А․
- Телефоны приёмной: 8 (3439) -2-92-10 или 62-92-11․
- Начальник: Коршунова Ольга Николаевна․
- E-mail: uoprvadm․ru (уточняйте через официальный сайт)․
- Режим работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00)․
Когда обращаться сразу в Управление
- вопросы зачисления/перевода между школами;
- жалобы на действия администрации школы;
- получение справок о закреплении территории за школой;
- консультации по дошкольному образованию (если ребёнку не предоставлено место в детсаду)․
Онлайн-приёмные и платформа ПОС
Электронная платформа обратной связи (ПОС) Администрации г․ Первоуральска
Это официальный web-портал «Обращения граждан», который заменяет личный визит в приёмную:
- регистрация через Госуслуги не требуется;
- ответ приходит в личный кабинет и на электронную почту;
- срок рассмотрения — до 30 календарных дней (по закону РФ)․
Ссылка для входа:
https://prvadm․ru/pos
Алгоритм подачи обращения онлайн
- Перейдите по ссылке выше․
- Выберите категорию «Образование»․
- Укажите тип: «Жалоба», «Предложение» или «Запрос информации»․
- Заполните Ф․ И․ О․, контактный телефон и суть вопроса (до 2000 знаков)․
- При необходимости прикрепите сканы документов (JPG, PDF, до 5 МБ)․
- Нажмите «Отправить»․ Вам придёт номер обращения для отслеживания․
Дополнительные онлайн-ресурсы
- 2ГИС и Яндекс․Карты — проверяйте актуальные телефоны и часы работы․
- Официальный сайт Управления образования — раздел «Открытые данные» содержит список всех школ города․
- Группы школ во «ВКонтакте» — быстрый способ связаться с классным руководителем или социальным педагогом․
Полезные советы и шаблон обращения
Что делать, если не отвечают по телефону
- Позвоните в другое время (перерыв 12:00–13:00)․
- Отправьте письменное обращение по e-mail или через ПОС․
- Отметьте в обращении факт игнорирования звонков с указанием даты и времени․
Шаблон обращения
Тема: Вопрос по организации горячего питания 3 «А» класса Уважаемая [И․ О․ Фамилия директора]! Я, Иванова Мария Сергеевна, мама ученицы 3 «А» класса Ивановой Анастасии, обращаюсь с просьбой разъяснить, почему с 15 апреля 2026 г․ меню учащихся 1–4 классов изменилось без предварительного уведомления родителей․ Прошу предоставить официальный ответ в письменной форме до 29 апреля 2026 г․ Контактный телефон: +7-9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ Электронная почта: ivanova-ms@mail․ru С уважением, Иванова М․ С․
Куда жаловаться на бездействие
- Повторное обращение в Управление образования с пометкой «Жалоба на бездействие»․
- Приёмная губернатора Свердловской области: gubernator96․ru/obrasheniya-grazhdan․
- Общественная приёмная Областного родительского комитета: 8 (343) -79-39-10․
Своевременная и корректная обратная связь, это не только ваше право, но и вклад в развитие качественного образования Первоуральска․ Используйте все доступные каналы: звонки, e-mail, онлайн-портал и личные визиты․ Придерживайтесь делового тона, фиксируйте даты и сохраняйте копии писем, тогда любой вопрос будет решён быстро и конструктивно․
Желаем успешного диалога и качественного образования вашим детям!