Дата публикации: 23 апреля 2026 г.
Автор: Отдел информационной политики Администрации муниципального образования «Грязовецкий район»
Зачем важно собирать обратную связь о работе комиссии?
Работа комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) напрямую влияет на судьбы детей и их семей.
Поэтому обратная связь от родителей, педагогов, социальных работников и самих подростков становится ключевым инструментом:
- оценки эффективности профилактических программ;
- корректировки мероприятий по предупреждению правонарушений;
- улучшения взаимодействия с семьями, школами, полицией, органами опеки;
- своевременного выявления «белых пятен» в системе защиты детских прав.
Как собираются отзывы в Грязовце: 10 проверенных способов
- Онлайн-анкеты на официальном сайте района (https://grazovec.ru).
- Форма обратной связи в мобильном приложении «Грязовец 36».
- Электронная почта: cdn@gryazovec-adm.ru
- Горячая линия по телефону 8 (81757) —35-73 (понедельник–пятница, 9:00–18:00).
- Чат-бот в Telegram-канале «КДН Грязовец» (@cdn36).
- Коробки предложений в школах, Центре помощи семье и детям, поликлиниках.
- Личные приёмы члена комиссии каждый вторник с 15:00 до 18:00.
- Онлайн-опросы в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
- Фокус-группы с родителями и педагогами раз в квартал.
- Анонимные SMS-голосования для подростков 13–17 лет.
Как оставить отзыв: пошаговая инструкция
Онлайн-заявка на сайте
- Зайдите в раздел «Гражданам → Дети и семья → Комиссия по делам несовершеннолетних».
- Нажмите «Оставить отзыв»;
- Заполните ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
- Прикрепите документы или фото (по желанию).
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт на e-mail в течение 5 рабочих дней.
Через мессенджер
Отправьте сообщение боту @cdn36_bot в формате:
отзыв#ваш_вопрос#контакт
Лично в комиссии
Адрес: г. Грязовец, ул. Луначарского, 12, каб. 305.
При себе иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Что спрашивают у граждан?
| Категория | Пример вопроса |
|---|---|
| Родители | «Насколько информативными были консультации специалистов КДН?» |
| Школы | «Как быстро комиссия реагирует на обращения классных руководителей?» |
| Подростки | «Что бы вы хотели улучшить в работе школьного участкового?» |
Как комиссия обрабатывает отзывы: внутренний алгоритм
- Автоматическая регистрация обращения в CRM-системе «Юзабилити».
- Распределение между отделами: профилактика, юротдел, социальные службы.
- Анализ за 3 рабочих дня: выявление трендов, «узких мест».
- Ответ заявителю с указанием конкретных шагов.
- Ежемесячный отчёт на сайте (раздел «Открытые данные»).
- Корректировка программ и совместных планов.
Примеры изменений после обратной связи
- 2024 год: по жалобам родителей увеличено количество вечерних консультаций для детей-сирот (с 1 до 3 раз в месяц).
- 2025 год: после опроса классных руководителей запущен марафон «Класс без буллинга», охвативший 18 школ.
- 2026 год (январь-март): внедрён QR-код на буклетах для быстрой связи с КДН, сократив время обращения с 5 до 2 минут.
5 советов, чтобы ваш отзыв был максимально полезен
- Укажите дату и место события, о котором пишете.
- Избегайте общих фраз («всё плохо»); приводите факты.
- Не используйте нецензурную лексику — такие сообщения автоматически фильтруются.
- Оставляйте контакт, если хотите получить обратную связь.
- Расскажите о положительном опыте — это помогает тиражировать лучшие практики.
Контакты для связи
Адрес: 162100, Вологодская обл., г. Грязовец, ул. Луначарского, 12
Телефон: 8 (81757) —35-73
E-mail: cdn@gryazovec-adm.ru
Сайт: grazovec.ru
Часы работы: Понедельник–пятница 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Ваша обратная связь, шаг к более безопасному и счастливому детству в Грязовецком районе!