Обращения в Роскомнадзор о защите детских персональных данных

Пошаговая инструкция по обращению в Роскомнадзор, чтобы быстро заблокировать утечку персональных данных вашего ребёнка и наказать нарушителей

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Факт: с 30 мая 2025 г. обязательное уведомление Роскомнадзора о начале/прекращении обработки персональных данных (ПДн) распространяется и на сведения о несовершеннолетних. Нарушение грозит штрафами до 300 тыс. руб. для ИП и до 1 млн руб. для компаний, а также блокировкой сайта. Ниже — подробный гайд, как правильно подать заявление, если речь идёт о детских персональных данных.

Содержание

  1. Когда обязаны уведомлять Роскомнадзор
  2. Пошаговая инструкция по подаче уведомления
  3. Какие формы использовать для детских данных
  4. Что делать при утечке информации о ребёнке
  5. Чек-лист для родителей: как контролировать обработку
  6. Контакты горячих линий и электронная приёмная

Когда обязаны уведомлять Роскомнадзор

  • Вы начинаете обрабатывать ПДн несовершеннолетнего (онлайн-школа, кружок, детский лагерь, игровой сервис).
  • Вы меняете условия обработки (например, добавляется новая цель, рассылка рекламы).
  • Вы прекращаете обработку и хотите исключить себя из реестра операторов.
  • Вы обнаружили утечку или инцидент с детскими данными (требуется отдельное «уведомление об инциденте»).

Пошаговая инструкция по подаче уведомления

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

  • Копия свидетельства ИП/ОГРН юр. лица.
  • Документ-основание для обработки (договор с родителем, согласие законного представителя, локальный акт).
  • Политика обработки ПДн (включая особенности защиты детей).
  • Должностные инструкции, если доступ к данным имеют сотрудники.

Шаг 2. Заполните электронную форму

Переходите на Портал персональных данных Роскомнадзора.

  1. Выберите тип уведомления: «О начале обработки».
  2. В графе «Категория субъектов» укажите: «Несовершеннолетние (0–18 лет)».
  3. Опишите цели: обучение, аналитика, рассылка материалов и т. д.
  4. В разделе «Особые категории ПДн» отметьте, если обрабатываются биометрия или медданные.
  5. Загрузите скан подписанной и заверенной печатью формы (PDF).

Шаг 3. Отправьте и получите номер

Система присвоит уникальный идентификатор «УВ-<номер>». В течение 10 дней Роскомнадзор может запросить уточнения. Сохраняйте регистрационное письмо с электронной подписью.

Какие формы использовать для детских данных

Форма Назначение Номер приказа РКН Срок подачи
УВ-1 Начало обработки ПДн Приказ № 180 от До начала обработки
УВ-2 Изменение сведений Приказ № 180 от Не позднее 10 раб. дней с момента изменений
УВ-3 Прекращение обработки Приказ № 180 от В течение 30 дней с даты прекращения
УВ-ИНЦ Инцидент (утечка) Методичка РКН 2025 г. В течение 24 часов с момента обнаружения

Что делать при утечке информации о ребёнке

Алгоритм действий за 24 часа

  1. Оцените объём утечки: ФИО, адрес, фото, номер телефона, школа, данные здоровья.
  2. Зафиксируйте следы: скриншоты, логи, письма мошенников.
  3. Заполните «Уведомление об инциденте» (УВ-ИНЦ).
  4. Отправьте:
    • через форму инцидентов;
    • или на e-mail: incident@rkn.gov.ru с темой «Инцидент ПДн несовершеннолетних».
  5. Уведомьте родителей: по e-mail или СМС, укажите, какие данные затронуты и какие меры принимаете.
  6. При необходимости обратитесь в полицию (ст. 137 УК РФ — нарушение неприкосновенности частной жизни).

Чек-лист для родителей: как контролировать обработку

  • Требуйте письменное согласие с указанием цели и срока хранения.
  • Уточняйте, кто имеет доступ к данным вашего ребёнка.
  • Задавайте вопросы о шифровании и резервном копировании.
  • Ежеквартально проверяйте публичный реестр операторов: http://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/. Убедитесь, что организация действительно подала уведомление.
  • Подайте жалобу в Роскомнадзор, если:
    • данные переданы третьим лицам без согласия;
    • появились спам или звонки после регистрации ребёнка в кружке;
    • отказано в предоставлении копии ваших персональных данных.

Контакты горячих линий и электронная приёмная

  • dfo@rkn.gov.ru
  • Управление Телефон E-mail Адрес для бумажной пересылки
    Центральный ФО +7 (495) -87-67-77 cfu@rkn.gov.ru 123112, Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2
    Дальневосточный ФО +7 (4212) -2-12-34 295034, г. Симферополь, ул. Московская, д. 12
    Общая горячая линия РКН ###-###-#### (бесплатно по РФ) общая приёмная: reception@rkn.gov.ru —

    Онлайн-обращения: https://rkn.gov.ru/treatment/ — выберите тему «Защита прав субъектов ПДн» → подтема «Несовершеннолетние».

    Для любого оператора, работающего с детьми, уведомление Роскомнадзора перестало быть «формальностью» и стало критичным требованием закона. Своевременное уведомление, чёткая политика защиты и уважение к правам родителей — это не только избавление от штрафов, но и доверие аудитории.

    Если остались вопросы, используйте чат-бот Роскомнадзора в Telegram @RoskomnadzorBot или обратитесь к юристу по 152-ФЗ.