Актуально на 23 апреля 2026 г.

Кто такой Уполномоченный по правам ребенка

Уполномоченный по правам ребенка — это должностное лицо, призванное защищать права и интересы несовершеннолетних граждан Российской Федерации. В каждом субъекте РФ действует свой региональный омбудсмен, а на федеральном уровне функционирует Уполномоченный при Президенте РФ. Их задача:

• контроль за соблюдением прав детей;
• рассмотрение жалоб и обращений;
• вмешательство в ситуации, когда права ребенка нарушены.

Почему удобно использовать портал Госуслуги

Портал www.gosuslugi.ru позволяет:

1. отправить электронное обращение без личного визита;
2. отслеживать статус жалобы онлайн;
3. получать официальный ответ в личный кабинет;
4. прикреплять сканы документов и фото/видео доказательств.

Пошаговая инструкция подачи обращения

Подготовка документов

Перед началом процедуры соберите:

• копию паспорта заявителя (родителя/законного представителя);
• копию паспорта или свидетельства о рождении ребенка;
• документы, подтверждающие нарушение прав (справки, акты, фотографии, переписка и т.д.);
• заполненное письменное заявление (шаблон доступен на сайте омбудсмена вашего региона).

Авторизация на портале

1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. Выполните вход через ЕСИА (подтверждённую учётную запись).
3. Убедитесь, что ваш аккаунт верифицирован: в личном кабинете должен быть статус «Подтверждён».

Навигация к нужной услуге

1. В строке поиска введите: «Обращение в орган опеки и попечительства».
2. Выберите вариант: «Обращение в Уполномоченный по правам ребенка» вашего региона.
3. Нажмите «Получить услугу».

Заполнение формы

Откроется электронная анкета. Поля со звездочкой (*) обязательны:

• ФИО заявителя, точно как в паспорте.
• Регион и адрес проживания.
• Контактный телефон.
• E-mail — на него придёт уведомление о регистрации обращения.
• ФИО ребенка, дата рождения.
• Текст обращения: изложите суть проблемы, укажите факты, даты, ФИО и должности виновных лиц.

Важно: нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите:

• отсканированные документы (PDF или JPG);
• фото/видеоматериалы (ZIP-архив, если файлов много).

Отправка и подтверждение

1. Дважды проверьте данные.
2. Нажмите «Отправить».
3. В течение 1–3 минут в личный кабинет придёт квитанция № обращения — сохраните её.

Что дальше: сроки и статусы

Срок может быть продлён до 60 дней при сложных обстоятельствах.

Пример текста обращения

Уважаемый(ая) [ФИО Уполномоченного]!
Я, Иванова Мария Сергеевна, мама несовершеннолетней Ивановой Анны, 2012 г.р., проживающей по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 1, кв. 10.

Сообщаю о нарушении прав моей дочери в общеобразовательной школе № 123: с классный руководитель Петрова Н.Н. систематически не допускает Анну до урока без уважительной причины, что подтверждается приказами № 15-17 от 10–12 марта 2022 г. и объяснительными учеников класса (приложено). Прошу провести проверку, принять меры по восстановлению права ребенка на образование и проинформировать меня о результатах.

Приложения:
Сканы приказов (3 листа).
Фото журнала посещаемости.
Акт родительского собрания от .

С уважением,
Иванова М.С.
тел. +7 (900) -23-45-67
e-mail: ivanova@mail.ru

Контакты для дополнительной помощи

• Единый телефон для записи на приём в аппарат Уполномоченного Свердловской области: 8 (343) -54-01-88.
• E-mail аппарата: pravachel66@yandex.ru, t.merzlyakova@egov66.ru.
• Прямая ссылка на форму электронного обращения: vk.cc/cSJRoR.

Советы по быстрому решению

1. Формулируйте чётко: даты, ФИО, суть нарушения.
2. Всегда прикрепляйте доказательства: без них обращение могут вернуть.
3. Отслеживайте статус в личном кабинете каждые 2–3 дня.
4. Не дублируйте: повторные обращения по той же теме замедлят процесс.

Напоминание: сохраняйте спокойствие и строго соблюдайте законодательство — тогда ваш голос в защиту прав ребёнка услышат максимально быстро и эффективно.