Дата публикации:
Содержание
- Что считается вредным контентом?
- Правовая основа обращения
- Подготовка к подаче жалобы
- Как подать обращение в Роскомнадзор
- Процедура рассмотрения жалобы
- Полезные рекомендации и типичные ошибки
- Часто задаваемые вопросы
Что считается вредным контентом?
Согласно Федеральному закону № 149‑ФЗ «О средствах массовой информации» и Постановлению правительства РФ от № 369, к вредному контенту для несовершеннолетних относятся:
- Информация, пропагандирующая наркотики, алкоголь, табак;
- Материал, содержащий насилие, жестокость, сцены пыток;
- Порнография, эротика и любые изображения сексуального характера с участием несовершеннолетних;
- Контент, разжигающий расовую, национальную, религиозную или иную вражду;
- Пропаганда экстремизма и терроризма;
- Информация, направленная на психологическое или физическое вредоносное воздействие на детей (например, кибербуллинг, суицидальные темы без соответствующей профилактики)․
Правовая основа обращения
Обращения в Роскомнадзор регулируются:
- Федеральным законом № 149‑ФЗ «О средствах массовой информации» – статья 14, пункт 2․
- Федеральным законом № 436‑ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» – статья 6․
- Постановлением Правительства РФ № 369 от «Об утверждении Положения о порядке блокировки и ограничения доступа к ресурсам, содержащим информацию, причиняющую вред несовершеннолетним»․
Подготовка к подаче жалобы
Перед тем как отправлять запрос, необходимо собрать следующую информацию:
- Точные ссылки (URL) на материал, который считается вредным․
- Скриншоты с указанием даты и времени доступа к контенту․
- Краткое описание нарушения (какой пункт закона нарушен)․
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, электронная почта)․ При желании можно указать «анонимно», но ответ будет только в случае предоставления контактов․
- При наличии доказательств (например, сообщения от администрации сайта о нарушении) – приложите их․
Как подать обращение в Роскомнадзор
Существует несколько способов:
Онлайн‑форма на официальном сайте
Перейдите по ссылке: https://rkn․gov․ru/complaint/ и выполните следующие шаги:
- Выберите тип обращения «Вредный контент для несовершеннолетних»․
- Заполните поля: ФИО, контактные данные, описание нарушения․
- Прикрепите скриншоты и ссылки․
- Нажмите кнопку «Отправить» – после этого вы получите номер заявки․
Электронная почта
Отправьте письмо на complaint@rkn․gov․ru со следующей структурой:
Тема: Жалоба на вредный контент (№ заявки, если есть) Текст письма: ФИО (или «Аноним») Контактный телефон/email Ссылка(и) на материал Описание нарушения (указать пункт закона) Приложения (скриншоты, ссылки)
Письменное обращение (почта)
Можно отправить заказным письмом по адресу:
Российская Федерация, 127994, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 8, офис 1, Роскомнадзор․
Процедура рассмотрения жалобы
После получения обращения Роскомнадзор проводит следующие этапы:
- Регистрация заявки – в течение 24 часов присваивается номер и отправляется подтверждение․
- Техническая проверка – специалисты проверяют доступность ресурса, наличие нарушения и собирают дополнительные данные․
- Экспертная оценка – юридический отдел сравнивает материал с нормативными актами․
- Принятие решения:
- Если нарушение подтверждено – выносится предписание об ограничении доступа (блокировке) ресурса․
- Если материал не подпадает под определение «вредный», заявитель получает отказ с объяснением․
- Уведомление заявителя – в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней) отправляется ответ с результатом․
- Контроль исполнения – Роскомнадзор проверяет, выполнено ли предписание (блокировка, удаление)․
Полезные рекомендации и типичные ошибки
- Указывайте полные и рабочие ссылки․ Переходящие ссылки (редиректы) могут затруднить проверку․
- Не отправляйте видеоматериалы без предварительной проверки на соответствие законам․ Если материал слишком откровенный, лучше отправить только скриншоты․
- Сохраняйте оригиналы скриншотов (в формате PNG, без изменения метаданных)․
- Не злоупотребляйте анонимными жалобами․ Без контактов ответ будет невозможен, а повторные необоснованные обращения могут привести к блокировке вашего IP․
- Следите за сроками․ Если ответ не пришёл в указанный срок, можно написать уточняющее письмо, указав номер заявки․
- Не пытайтесь самостоятельно блокировать сайт․ Это может рассматриваться как незаконное вмешательство․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать жалобу от имени организации?
Да․ В заявке необходимо указать реквизиты организации (название, ИНН, контактное лицо) и приложить доверенность, если жалоба подаётся от имени юридического лица․
Как узнать, был ли ресурс уже заблокирован?
На сайте Роскомнадзора в разделе «Список заблокированных ресурсов» публикуются текущие ограничения․
Что делать, если ресурс находится за границей?
Если ресурс размещён за пределами РФ, Роскомнадзор может направить запрос в соответствующие органы страны‑хоста или потребовать от провайдера ограничить доступ к ресурсу внутри России․
Можно ли обжаловать решение Роскомнадзора?
Да․ При несогласии с решением можно подать жалобу в суд в течение 30 дней со дня получения ответа․
Сколько стоит подать жалобу?
Подача жалобы в Роскомнадзор полностью бесплатна․
Правильное и своевременное обращение в Роскомнадзор помогает защитить детей от опасного онлайн‑контента и повышает ответственность интернет‑ресурсов за соблюдение законодательства РФ․