Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации, Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации готов оказать квалифицированную помощь круглосуточно и бесплатно. Ниже — собранная из официальных источников сводка контактов и алгоритм действий.

Горячая линия 24/7: Детский телефон доверия

• Единый федеральный номер: 8-800-2000-122 (бесплатно со всех операторов РФ, включая мобильные).
• Время работы: круглосуточно, без выходных и праздников.
• Кому звонить: детям, подросткам, родителям, педагогам и другим взрослым, если речь идёт о безопасности и благополучии ребёнка.

Электронная почта и онлайн-контакты

Адрес главного офиса в Москве

• Юридический и фактический адрес: 129344, г. Москва, Енисейская ул., д. 2, строение 1, офис 134 (1-й этаж, «Бабушкинский» район).
• Режим работы офиса: пн–пт 09:30–18:00 (обед 13:00–14:00).
• Телефон приёмной: +7 (495) -21-21-12 (в рабочие часы).

Дополнительные каналы связи

1. Официальный сайт: fond-detyam.ru
2. Информационно-методический портал для специалистов: method.fond-detyam.ru
3. Facebook-страница: Фонд Поддержки Детей

Как быстро оформить обращение: пошаговая схема

Срочная психологическая помощь

• Шаг 1. Позвоните на 8-800-2000-122 или нажмите «Позвонить онлайн» через сайт (иконка в правом нижнем углу).
• Шаг 2. Кратко опишите суть проблемы: «У подростка суицидальные мысли», «Ребёнка бьют в семье» и т.д.
• Шаг 3; Получите рекомендации психолога и, при необходимости, адрес кризисного центра или службу сопровождения.

Не срочные вопросы и запрос на проектную помощь

1. Напишите письмо на info@fond-detyam.ru.
2. Укажите:
   • ФИО, возраст ребёнка;
   • Краткое описание ситуации (1–2 абзаца);
   • Контактный телефон и e-mail заявителя.
3. В течение 24 часов вам придёт автоматическое подтверждение, а спустя 1–2 рабочих дня — ответ специалиста.

Личный визит в офис

• Запишитесь предварительно по телефону +7 (495) -21-21-12.
• Возьмите паспорт и документы, подтверждающие трудную ситуацию (справки из школы, медучреждений, органы опеки).
• Получите:
  • консультацию юриста;
  • подбор подходящей программы поддержки;
  • оформление направления в центр психолого-педагогической помощи.

Что важно знать прямо сейчас

20–27 апреля 2026 года проходит Неделя информирования о детском телефоне доверия. В рамках марафона «Разговаривайте!» к участию уже присоединились свыше 10 миллионов человек. Подключиться можно онлайн по ссылке на главной странице сайта фонда: marafon2026.

Памятка «Сохрани в телефоне»

8-800-2000-122 — детский телефон доверия
info@fond-detyam.ru, общие вопросы
method.fond-detyam.ru — портал для специалистов

Никто не должен оставаться один на один с бедой. Фонд поддержки детей рядом — достаточно позвонить или написать.