В России действует система Уполномоченных по правам ребёнка как на федеральном, так и на региональном уровнях. В Чувашской Республике этот институт создан для защиты интересов детей, профилактики нарушений их прав и оказания помощи семьям, столкнувшимся с проблемами в сфере воспитания и образования.

Кто такой Уполномоченный по правам ребёнка в Чувашии?

Уполномоченный – это независимый государственный орган, задачи которого закреплены Федеральным законом «Об уполномоченном по правам ребёнка в Российской Федерации» и региональными нормативными актами. В Чувашии должность занимает Мария Львова‑Белова (на момент 2026 года), назначенная президентом Чувашской Республики.

Основные функции Уполномоченного

• Контроль за соблюдением законодательства о правах ребёнка.
• Рассмотрение жалоб и обращений граждан, связанных с нарушением прав детей.
• Проведение профилактических мероприятий и просветительских кампаний.
• Сотрудничество с органами опеки‑попечительства, школами, медучреждениями и другими структурами.
• Подготовка рекомендаций для органов государственной власти.

Кому и в каких случаях рекомендуется обращаться?

Обращаться к Уполномоченному могут:

1. Родители и законные представители детей.
2. Ученики (по достижении 14 лет) и студенты.
3. Учителя, социальные работники, врачи и любые лица, ставшие свидетелями нарушения прав ребёнка.

Типичные ситуации:

• Нарушения в сфере образования (некорректная работа школы, дискриминация).
• Применение чрезмерного или физического наказания.
• Недостаточное медицинское обслуживание.
• Нарушения в сфере доступа к культурным и спортивным мероприятиям.
• Принудительный труд несовершеннолетних.

Как правильно оформить обращение

Подготовка документа

Обращение может быть подано в любой удобной форме: письмо, электронное сообщение, заявление через онлайн‑портал. В документе обязательно указать:

• ФИО заявителя (и, при необходимости, представителя ребёнка).
• Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
• ФИО ребёнка, его дата рождения и место жительства.
• Точное описание ситуации (когда, где, кто был участником, какие нормы прав ребёнка нарушены).
• Приложения: копии документов (школьные справки, медицинские карты, фотографии, видеозаписи, протоколы полицейских и т.д.).
• Требования заявителя (что именно ожидается от Уполномоченного – расследование, рекомендация, передача в компетентный орган).

Форматы обращения

Подача заявления через Госуслуги

Если у вас есть подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги, вы можете воспользоваться сервисом «Обращения к Уполномоченному по правам ребёнка». После входа выполните следующие шаги:

1. В разделе «Мои услуги» выберите «Уполномоченный по правам ребёнка».
2. Нажмите «Составить обращение».
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
4. Отправьте запрос – система выдаст № обращения и дату получения.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Что происходит после подачи обращения?

• Регистрация обращения. В течение 5 рабочих дней Уполномоченный фиксирует запрос и высылает заявителю подтверждение с номером.
• Предварительный анализ. Специалисты проверяют полноту документов и определяют компетентность.
• Расследование. При необходимости проводятся встречи с участниками, собираются дополнительные доказательства.
• Выдача рекомендаций. По итогам Уполномоченный формирует заключение, которое направляется в соответствующий орган (школу, орган опеки, прокуратуру).
• Контроль исполнения. Уполномоченный следит за тем, чтобы рекомендации были выполнены, и информирует заявителя о результатах.

Сроки рассмотрения

Согласно региональному нормативному акту, Уполномоченный обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Если ситуация требует дополнительного расследования, срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается заранее.

Полезные рекомендации

1. Соберите максимум доказательств. Чем более конкретны и подтверждены факты, тем быстрее будет принято решение.
2. Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
3. Не откладывайте. При наличии угрозы жизни или здоровью ребёнка немедленно звоните в экстренные службы (112) и одновременно подайте обращение.
4. Используйте несколько каналов одновременно. Например, отправьте письмо по почте и одновременно загрузите электронную копию через портал – это ускорит процесс.
5. Следите за статусом. При отсутствии ответа в течение установленного срока напомните о себе телефонным звонком или письмом‑напоминанием.

Контактные данные Уполномоченного по правам ребёнка в Чувашии (2026 г.)

Адрес офиса: 123000, г. Чебоксары, ул. Советская, д. 12, оф. 3

Телефон горячей линии: +7 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно)

Электронная почта: ombudsman@cheb.ru

Сайт: https://ombudsman.cheb.ru

Рабочие часы приёма граждан: Пн‑Пт, 9:00‑17:00 (без перерыва)

Пример обращения (шаблон)

Уполномоченному по правам ребёнка
Чувашской Республики
Марии Львовой‑Беловой
От: Иванова Мария Петровна,
родитель (законный представитель)
г. Чебоксары, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Тел.: +7 (8352) -23‑45‑67
E‑mail: ivanova@mail.ru

Относительно: нарушение прав моего сына, ученика 9‑го класса
Школы № 27, г. Чебоксары

Уважаемая Мария Львова‑Белова!

Прошу рассмотреть жалобу на действия классного руководителя Ивана Сергеевича,
который г. в присутствии нескольких учеников применил к моему сыну,
Алексею Ивановичу, 15 лет, физическое наказание (удары по спине) за опоздание
на урок. Данное действие противоречит ст. 21 Федерального закона «Об
уполномоченном по правам ребёнка в Российской Федерации», а также
ст. 108 УК РФ (применение насилия в отношении несовершеннолетнего).

Приложения:
Копия справки из школы о дисциплинарном проступке.
Фотографии повреждений (сделаны г.).
Показания свидетелей (письменные заявления двух одноклассников).
Медицинская справка из поликлиники № 3 (выдана г.).

Требования:
Провести проверку действий классного руководителя.
Привлечь к ответственности виновных в соответствии с законодательством.
Обеспечить психологическую поддержку пострадавшему ученику.
С уважением,
____________________
Иванова М. П.

Уполномоченный по правам ребёнка в Чувашии – это надёжный механизм защиты интересов несовершеннолетних. Правильное и своевременное обращение позволяет не только решить конкретную проблему, но и способствует формированию более безопасной и уважительной среды для всех детей региона.

Не откладывайте проблему на потом: каждый день бездействия может ухудшить ситуацию. Пользуйтесь доступными каналами связи, сохраняйте доказательства и помните, что закон стоит на страже прав вашего ребёнка.