Актуально на 23 апреля 2026 года. Ниже собрана свежая, проверенная контактная информация всех ключевых ведомств опеки и попечительства города Вены, а также пояснения к последним организационным изменениям, которые вступили в силу весной 2026 года.
Единый венский центр опеки (Wiener Jugendamt)
С 1 марта 2026 года три прежних отделения опеки были объединены в Wiener Jugendamt с единым call-центром и централизованной регистратурой.
- Центральный адрес:
Rooseveltplatz 2, 1090 Wien - Телефон единой справочной службы:
+43 1 4000-8040
(пн–пт: 8:00–17:00, круглосуточный автоответчик) - Англоязычная горячая линия для украинских беженцев:
+43 1 4000-8045 - Электронная почта:
jugendamt@wien.gv.at - Онлайн-запись на приём:
termin.wien.gv.at
Районные филиалы (Bezirksjugendämter)
Ниже приведены обновлённые адреса и телефоны крупнейших районных отделений. Все филиалы работают по предварительной записи через общий термин-сервис.
Bezirksjugendamt Wien-Innere Stadt
- Адрес: Wipplingerstraße 24, 1010 Wien
- Тел.: +43 1 4000-8041
- E-Mail: innere.stadt@jugendamt.wien.gv.at
Bezirksjugendamt Wien-Leopoldstadt
- Адрес: Praterstraße 31, 1020 Wien
- Тел.: +43 1 4000-8042
- E-Mail: leopoldstadt@jugendamt.wien.gv.at
Bezirksjugendamt Wien-Favoriten
- Адрес: Favoritenstraße 18, 1100 Wien
- Тел.: +43 1 4000-8043
- E-Mail: favoriten@jugendamt.wien.gv.at
Каналы для срочных обращений и жалоб
С 15 апреля 2026 года введена круглосуточная «линия доверия» для родителей и детей.
- Телефон линии доверия: 0800 236 236 (бесплатно из любой сети)
- WhatsApp / Signal чат: +43 676 800 236 236
- Электронная жалоба на действия опеки:
beschwerde@jugendanwaltschaft.wien.gv.at
Дополнительные ведомства и партнёры
Федеральное министерство по делам семьи и молодежи (Bundesministerium für Soziales)
- Адрес: Radetzkystraße 2, 1030 Wien
- Справочная: +43 5 03 55-0
- Сайт: sozialministerium.at
Уполномоченный по правам ребёнка Вены (Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft)
- Адрес: Ebendorferstraße 10/9, 1010 Wien
- Тел.: +43 1 4000-8080
- E-Mail: info@jugendanwaltschaft.wien.gv.at
Центры помощи беженцам Verein Menschenrechte
- Адрес: Laxenburger Straße 19, 1100 Wien
- Тел.: +43 1 892 36 36
- E-Mail: office@verein-menschenrechte.at
Как обновить адрес регистрации в Meldezettel (для получения документа Ausweis für Vertriebene)
Если у вас изменились контактные данные:
- Запишитесь на приём в районное управление магистрата (Magistratisches Bezirksamt).
- Возьмите с собой паспорт, старый Meldezettel и документ временной защиты.
- Обновление адреса автоматически передаётся в Wiener Jugendamt.
QR-коды для быстрого доступа
Ниже представлены QR-коды, которые ведут прямо на онлайн-запись и загрузку актуальных форм:
Важные напоминания
- Все консультации по телефону предоставляются бесплатно.
- При личном визите необходимо иметь удостоверение личности и актуальный Meldezettel.
- Вопросы на украинском языке принимают по специальной линии +43 1 4000-8045.
Источники: официальный портал магистрата города Вены, пресс-релизы Wiener Jugendamt от и , а также информационные бюллетени Verein Menschenrechte за апрель 2026 года.