Актуально на 22 апреля 2026 г.
Горячая линия для детей, родителей и специалистов
Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области обеспечивает круглосуточную и бесплатную связь со всеми, кто столкнулся с нарушением прав ребёнка.
Основные контактные номера
- 8-800-2000-122 — федеральная детская телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей». Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- +7 (383) -10-98-98 — приёмная Уполномоченного в Новосибирской области (многоканальный).
- +7 (383) -10-98-99 — «телефон доверия» регионального аппарата Уполномоченного (круглосуточно).
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Viber: +7 (383) -10-98-98 (сообщения, фото- и видеоматериалы принимаются 24/7).
- Электронная почта: deti@nso-ombudsman.ru
- Официальный сайт: nso-ombudsman.ru — раздел «Обратиться к Уполномоченному».
- Telegram-бот: @nso_ombudsman_bot — анонимные обращения и консультации.
Когда звонить в аппарат Уполномоченного
Звоните или пишите, если:
- ребёнку угрожает насилие, жестокое обращение или эксплуатация;
- ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации (без попечения родителей, без жилья, медицинской помощи или образования);
- нарушены права ребёнка-инвалида или ребёнка-сироты;
- ребёнок стал жертвой буллинга в школе или в интернете;
- необходима консультация по вопросам опеки, усыновления или приёмной семьи.
Как правильно обратиться
- По телефону горячей линии — кратко опишите ситуацию, назовите город/район и возраст ребёнка. Оператор направит ваше обращение специалисту.
- Письменно через сайт, заполните форму: Ф. И. О., контактный телефон, суть обращения, возможные доказательства (фото/сканы).
- Анонимно через Telegram-бота — сообщения не требуют авторизации, однако для обратной связи можно указать любой удобный канал.
Офис Уполномоченного
Адрес приёма граждан:
630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 23 (Дом официальных организаций, 3-й этаж).
Режим работы: понедельник–пятница 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Запись на личный приём: +7 (383) -10-98-98 или через сайт.
Важные памятки
- В экстренных случаях (угроза жизни ребёнка) немедленно звоните 112 и затем сообщите в аппарат Уполномоченного.
- Если вы находитесь в роуминге, звонок на 8-800-2000-122 также бесплатен с российских SIM-карт.
- Для детей без родителей действует специальный короткий номер 1111 с мобильных телефонов (услуга предоставляется совместно с операторами «Билайн», «МегаФон», «МТС» и Tele2).
Помните: своевременный звонок может сохранить жизнь и здоровье ребёнка. Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников.