03:57:16
В любой критической ситуации, когда речь идёт о здоровье, безопасности или жизни ребёнка, время — главный ресурс. Ниже собраны действующие и проверенные контакты федеральных, московских и региональных служб, куда могут обратиться дети, родители, педагоги и просто неравнодушные граждане. Все номера бесплатны, многие работают 24/7.
Федеральные службы экстренной помощи
Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно по всей России, 220 служб в 85 регионах уже подключены.
- Консультации психологов, социальных работников, юристов: суицид, насилие, жестокое обращение, семейные конфликты, вопросы материнского капитала, инвалидности и др.
Экстренные службы
- 112, единая служба спасения (со всех операторов и даже без баланса).
- 004 — короткий номер Санкт-Петербурга и Ленинградской области (аналог 112).
Специализированные детские службы Москвы
Глазная скорая помощь (детская)
ГБУЗ Морозовская ДГКБ ДЗМ — срочная офтальмологическая помощь детям до 18 лет.
Круглосуточный приём: (495) -50-61-01 (единая справочная).
Центр медицинской профилактики ДЗМ
Консультации по вакцинации, профилактике ВПЧ, гриппа и COVID-19 у детей.
Горячая линия: 8 (495) -87-43-43.
Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях
Специалисты выезжают на дом при угрозе суицида, травле, семейных конфликтах.
Телефон: 8-800-2000-122 (выберите пункт «экстренная психологическая помощь»).
Социальная защита и опека
Единая справочная Москвы
- 8 (495) -77-77-77 — 24/7, все вопросы социальных услуг: пособия, материнский капитал, путёвки в санатории, статус заявлений.
Телефон доверия Отдела опеки и попечительства
- 8-800-2000-122 — круглосуточно. Работает мониторинговый центр Санкт-Петербурга, принимаются звонки об опасном положении ребёнка;
Информационно-консультативная линия несовершеннолетних
Отдел по делам несовершеннолетних при Администрации города (московский формат):
667-82-82 — социально-психологическая помощь, консультации родителей и педагогов;
Как правильно звонить: памятка для подростков
- Позвони без страха. Все перечисленные номера бесплатны даже без баланса.
- Назови: своё имя, возраст, точный адрес/ориентир, что произошло.
- Слушай оператора. Не клади трубку первым — тебя могут переключить к врачу или психологу.
- Если не можешь говорить, нажми «5» два раза — это сигнал «нужна помощь, но я не могу говорить» на линии 8-800-2000-122.
Дополнительные каналы помощи
Мессенджеры и онлайн-чаты
- Telegram-бот @DetiTelefon — чат с психологом 24/7, анонимно.
- WhatsApp 8-800-2000-122, пиши «Помощь», чтобы попасть на приём к специалисту.
Мобильные приложения
- «Москвичу 24/7» — экстренная кнопка SOS, геолокация передаётся в полицию и скорую.
- «Детский телефон» — официальное приложение Минпросвещения РФ, push-уведомления о кибербуллинге.
Региональные контакты: примеры
| Регион | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 004 или 112 | Короткие номера, работают с мобильного без SIM-карты. |
| Краснодарский край | 8 (861) -67-99-99 | Кризисный центр для несовершеннолетних, выездные бригады. |
| Новосибирск | 8 (383) -10-00-00 | «Телефон доверия Сибири», связь с юристами и медиаторами; |
Актуально на 22 апреля 2026 г. Перед звонком из регионов уточняйте номера на официальных сайтах органов соцзащиты и МЧС.
Куда сохранить номера прямо сейчас
- Добавь 8-800-2000-122 в контакты как «Детская помощь».
- Сделай ярлык «SOS» на рабочем столе смартфона: 112 и (495) -77-77-77.
- Распечатай стикер с номерами и приклей его на холодильник — ребёнок всегда увидит.
Помните: звонок в службу поддержки — это не слабость, а шаг к безопасности. Вы не один(на), помощь рядом — достаточно только позвонить.