Актуально на 21 апреля 2026 года. Все контакты проверены и соответствуют официальным источникам Социального фонда России (СФР), который с 2023 года объединил функции бывшего ПФР.
Единый федеральный номер горячей линии СФР
###-###-#### — бесплатный звонок со всех стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- Работает круглосуточно, без выходных;
- Консультации по материнскому (семейному) капиталу, пенсиям, СНИЛС, ЕДВ и другим выплатам;
- Автоматический выбор региона или перевод на регионального оператора.
Москва и Московская область
- По материнскому капиталу: ###-###-####
- Общие пенсионные вопросы: ###-###-####
- Вопросы ЕДВ и соцвыплат: ###-###-####
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Горячая линия Отделения СФР по Санкт-Петербургу и ЛО:
- ###-###-#### — федеральная линия;
- Дополнительно 36 Управлений СФР в городе и области принимают звонки в рабочие часы.
Саратовская область
За 2026 год специалисты Отделения СФР по Саратовской области уже обработали более 13 000 звонков по материнскому капиталу.
- Региональная страница: sfr.gov.ru/branches/saratov/ — здесь размещены актуальные контакты, адреса и график работы всех клиентских служб.
Ростовская область
Региональная горячая линия: ###-###-####
- Бесплатно с мобильных и городских телефонов;
- Консультации по материнскому капиталу, пенсиям, социальным выплатам.
Красногорский округ (Московская область)
Филиал № 9 Отделения СФР по г. Москве и МО:
- ###-###-####
- ###-###-####
Как ускорить решение вопроса при звонке
- Заранее подготовьте СНИЛС матери (или законного представителя) и номер сертификата материнского капитала (если уже выдан).
- Сформулируйте кратко суть вопроса: получение сертификата, распоряжение средствами, сроки, документы.
- Если вопрос касается конкретного региона, сразу сообщите оператору свой город/район, вас оперативно соединят со специалистом нужного отделения.
- Если линия занята, используйте «обратный звонок» через личный кабинет на pfrf.ru или мобильное приложение «СФР».
Дополнительные канаты связи
- Сайт СФР: sfr.gov.ru
- Онлайн-консультант: значок в правом нижнем углу на главной странице сайта.
- Telegram-бот: @SFR_help_bot — автоматические ответы на частые вопросы по материнскому капиталу.
- Личный кабинет «Госуслуги»: раздел «Семейный капитал» → «Подать заявление» → «Получить консультацию».
Краткая памятка: куда звонить по материнскому капиталу
| Регион | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Россия (федеральный) | ###-###-#### | Бесплатно, 24/7 |
| Москва и МО | ###-###-#### | Специально по материнскому капиталу |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | Автоперевод на петербургское отделение |
| Саратовская обл. | ###-###-#### | + ссылки на сайт отделения |
| Ростовская обл. | ###-###-#### | Региональная линия |
| Красногорск (МО) | ###-###-#### ###-###-#### | Филиал № 9 |
Для оперативной консультации по материнскому (семейному) капиталу в 2026 году достаточно позвонить по единому бесплатному номеру ###-###-#### или выбрать региональный контакт из таблицы выше. Все звонки бесплатны, а специалисты СФР помогут быстро разобраться в любом вопросе — от получения сертификата до распоряжения средствами.