Актуально на 22 апреля 2026 г. С 2023 года функции Пенсионного фонда РФ переданы в Социальный фонд России (СФР), поэтому все вопросы по материнскому (семейному) капиталу решаются именно там. Ниже собраны официальные телефоны горячих линий СФР по всем регионам, где можно получить бесплатную консультацию.
Единый федеральный номер
###-###-#### – звонок бесплатный со всех операторов РФ круглосуточно.
Региональные контакт-центры
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
- ###-###-#### – по материнскому капиталу
- ###-###-####, ###-###-#### – Красногорский округ МО
- Воронежская область – ###-###-####
- Белгородская область – ###-###-####
- Тамбовская область – ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ###-###-#### (горячая линия 19 декабря 2013 г. была проведена с 10:00-12:00, сейчас работает постоянно)
Приволжский федеральный округ
- Саратовская область – 8-800-6000-746
Южный федеральный округ
- Ростовская область – ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
- Севастополь – ###-###-#### (использовать единый федеральный номер, региональной линии нет).
Что можно узнать по телефону
- Сумма материнского капитала на текущий момент (в 2026 г. индексируется).
- Перечень направлений расходования: улучшение жилищных условий, образование детей, накопительная пенсия матери и др.
- Этапы подачи заявления через Госуслуги, МФЦ или лично в СФР.
- Сроки рассмотрения и причины возможных задержек.
- Проверка статуса заявления по СНИЛС.
Дополнительные каналы связи
Кроме звонков можно:
- Отправить вопрос через официальный сайт СФР в разделе «Обратная связь».
- Записаться на личный приём в Управление СФР через Госуслуги.
- Задать вопрос в «ПФР-личный кабинет гражданина» (функционал сохранён, название скоро обновится).
Полезные советы перед звонком
- Имейте под рукой СНИЛС мамы или получателя сертификата.
- Подготовьте номер сертификата (если уже получен) или дату рождения ребёнка, благодаря которому появилось право.
- Если вопрос касается жилищной субсидии, приготовьте кадастровый номер объекта.
Для консультаций по материнскому капиталу всегда достаточно позвонить на единый бесплатный номер ###-###-####. Если нужен «местный» контакт, выберите свой регион из списка выше и звоните в будние дни с 8:00 до 18:00 по местному времени. Все звонки бесплатны с мобильных и городских телефонов на территории РФ.