Единая федеральная «горячая линия»
###-###-#### — единый федеральный номер горячей линии Социального фонда России (СФР).
Звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов по всей России.
Линия работает круглосуточно и служит для:
- консультирования граждан по пенсионным, социальным и страховым вопросам;
- приёма обращений и жалоб;
- помощи в работе с личным кабинетом СФР и Единой цифровой платформой.
Город Москва и Московская область
Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
Телефон / факс:
- 8 (800) -00-00-01, федеральная линия
- 8 (495) -50-19-17, региональная горячая линия для страхователей (юрлиц, ИП, нотариусов, адвокатов и др.)
E-mail для извещений о несчастных случаях: nspz77.sfr.gov.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 8 (800) -00-00-01 — федеральная линия
- 8 (812) -00-00-00 — региональный контакт-центр (уточняйте на официальном сайте при необходимости)
Электронное обращение можно оставить через портал СФР.
Универсальные контакты для остальных регионов
Для всех остальных субъектов РФ действует:
- ###-###-#### — главная бесплатная линия;
- Короткий номер 0-800-100-0001 для звонков из некоторых региональных сетей;
- Региональные «горячие линии» формата «8-800» публикуются на подстраницах каждого отделения.
Как быстро найти «свой» региональный филиал
1. Зайдите на sfr.gov.ru
2. В верхнем меню выберите «Отделения» → «По регионам».
3. Укажите свой субъект РФ — откроется страница с актуальным адресом, телефоном и графиком работы клиентской службы.
Онлайн-альтернатива звонку
- Личный кабинет гражданина: вход через портал «Госуслуги»;
- Личный кабинет страхователя: lk.sfr.gov.ru;
- Единая цифровая платформа: загрузка отчётности, проверка начислений, подача заявлений.
Краткий чек-лист перед звонком
- СНИЛС или регистрационный номер страхователя;
- ИНН / ОГРН (для юрлиц и ИП);
- Краткое описание вопроса и желаемого результата.
Запомните единый бесплатный номер ###-###-#### — он работает по всей стране и решает 90 % типовых вопросов.
Для Московского региона дополнительно используйте 8 (495) -50-19-17.
Всё остальное — на сайте СФР в разделе «Контакты» вашего региона.