Важно: если вы стали свидетелем или знаете о случае жестокого обращения с ребёнком, не оставайтесь в стороне․ Каждый звонок может спасти жизнь!
Единая служба экстренной помощи
- 112 – единая служба спасения, работает круглосуточно со всех операторов связи․
- 102 – прямая линия полиции (со стационарного телефона)․
- 102 или 112 – с мобильного телефона (достаточно набрать даже без SIM-карты)․
Специализированные «детские» линии
Для сообщений именно о насилии над детьми действуют выделенные сервисы:
- 8-800-2000-122 – федеральный бесплатный телефон доверия для детей, подростков и их родителей․ Работает 24/7, анонимно․
- 1234 – короткий номер «Телефон доверия» с мобильных операторов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2․
- 8-800-7000-183 – линия помощи «Милиция доверия» МВД России (можно сообщить о насилии со стороны родителей или опекунов)․
Региональные контакты (пример Краснодарского края)
По данным пресс-службы ГУ МВД по Краснодарскому краю, в 2025 году зафиксирован рост обращений о жестоком обращении с детьми на 14 %․ Для оперативного реагирования в крае действуют:
- (861) -62-16-62 – дежурная часть УМВД по Краснодару;
- (861) -67-77-77 – «Телефон доверия» краевой полиции (WhatsApp/Telegram-чат доступен);
- «Социальный патруль» – мобильное приложение, где можно приложить фото/видео доказательства․
Как правильно сообщить
Чтобы полиция отреагировала максимально быстро:
- Чётко назовите адрес, где находится ребёнок․
- Опишите, что вы видели или слышали (крики, удары, запертый ребёнок на балконе и т; д․)․
- Если есть возможность, запишите видео/аудио – это упростит доказательную базу․
- Уточните, нужна ли экстренная медицинская помощь․
Анонимность и защита заявителя
Статья 10 Федерального закона «Об основных гарантиях прав ребёнка» гарантирует:
- полную конфиденциальность анонимного заявителя;
- недопустимость преследования за добросовестное сообщение;
- возможность подать заявление онлайн через портал мвд․рф в разделе «Обращения граждан»․
Краткая памятка
112 – незамедлительно, если ребёнку угрожает прямая опасность жизни․
8-800-2000-122 – если нужна психологическая или юридическая помощь самому ребёнку․
102 – для официального заявления в полицию после происшествия․
Не молчите! Своевременный звонок – первый шаг к спасению маленького человека․