Актуально на 22 апреля 2026 года
Единый федеральный номер
С 23 февраля 2023 года в России начал работать единый контакт-центр Социального фонда России (СФР).
По этому номеру можно получить консультацию по материнскому (семейному) капиталу, а также по другим мерам социальной поддержки:
- 8-800-1-00000-1 — звонок бесплатный со всех операторов РФ;
- Режим работы: ежедневно, круглосуточно;
- Возможности оператора:
- пояснение условий получения сертификата на материнский капитал;
- проверка статуса заявления в личном кабинете или по СНИЛС;
- консультация по направлению средств на улучшение жилищных условий, образование ребёнка, формирование накопительной пенсии матери;
- помощь в подборе региональных мер поддержки.
Дополнительные федеральные номера
Ранее использовались следующие телефоны Пенсионного фонда РФ (ПФР), которые пока продолжают работать параллельно:
- ###-###-#### — «тёплая линия» ПФР (круглосуточно);
- 8-800-302-2-302, прежняя горячая линия по материнскому капиталу.
Региональные горячие линии по федеральным округам
Центральный федеральный округ (ЦФО)
- Москва: ###-###-#### или ###-###-#### (управления СФР в Москве, пн-пт 9:00–18:00).
- Московская область: 8-800-550-0-555 (центр «Мои документы», круглосуточно).
- Воронежская область: ###-###-#### (колл-центр СФР, бесплатно).
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
- Санкт-Петербург: ###-###-#### (горячая линия Администрации города, пн-пт 9:00–18:00).
- Ленинградская область: 8-800-700-0-143 (СФР Ленобласти).
- Архангельская область: 8-8182-65-65-65 (офис СФР).
Южный федеральный округ (ЮФО)
- Краснодарский край: 8-800-200-0-555 (колл-центр СФР).
- Ростовская область: ###-###-####.
- Крым: 8-800-500-0-911.
Северо-Кавказский федеральный округ (СКФО)
- Ставропольский край: 8-8652-59-99-99.
- Кабардино-Балкария: 8-8662-42-40-00.
Приволжский федеральный округ (ПФО)
- Нижний Новгород: ###-###-####.
- Казань (Татарстан): 8-800-350-0-159.
- Самара: ###-###-####.
Уральский федеральный округ (УФО)
- Екатеринбург: ###-###-####.
- Тюмень: 8-800-250-0-154.
Сибирский федеральный округ (СФО)
- Новосибирск: ###-###-####.
- Красноярск: ###-###-####.
Дальневосточный федеральный округ (ДФО)
- Владивосток: ###-###-####.
- Хабаровск: ###-###-####.
Как подготовиться к звонку
Чтобы оператор быстро оказал помощь, приготовьте:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС матери (держателя сертификата);
- Серию и номер сертификата на материнский капитал;
- Банковские реквизиты счёта, если собираетесь оформлять распоряжение на перевод средств.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте es.sfr.gov.ru — подать заявление онлайн, отслеживать статус.
- МФЦ «Мои документы» — запись через Госуслуги или региональный портал МФЦ.
- Мобильное приложение «Социальный фонд» (Android, iOS) — чат-бот «Света» ответит на типовые вопросы 24/7.
Частые вопросы за 2025–2026 годы
- Как получить выплату 50 000 рублей из материнского капитала в 2026 году?
Ответ: обратитесь по любому из указанных номеров или подайте заявление онлайн до 31 декабря 2026. - Можно ли использовать материнский капитал на покупку таунхауса?
Ответ: да, если объект признан жилым и введён в эксплуатацию. - Сколько времени ждать перевод средств на реконструкцию дома?
Ответ: до 30 рабочих дней с момента одобрения заявления.
Помните: звонки на все федеральные и большинство региональных номеров бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории России. Сохраните нужный номер в контактах, чтобы быстро получить помощь по материнскому капиталу, где бы вы ни находились!