Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Мурманской области – это государственный орган, который
занимается:
- защитой прав и интересов детей;
- рассмотрением жалоб и заявлений от родителей, учителей и самих несовершеннолетних;
- контролем за соблюдением законодательства в сфере детства;
- координацией работы социальных, образовательных и правовых учреждений.
Почему важен быстрый доступ к горячей линии?
В случае нарушения прав ребёнка или возникновения угрозы его благополучию необходимо иметь возможность
связаться с компетентными органами в любое время. Горячие линии позволяют получить:
- консультацию по правовым вопросам;
- помощь в экстренных ситуациях;
- информацию о порядке подачи заявлений и жалоб;
- содействие в организации встречи с представителями комиссии.
Основные телефоны горячей линии комиссии
Общий справочный телефон комиссии
Телефон: (8152) -86‑596 / (8152) -86‑588
Звонок принимается в рабочие часы с 09:00 до 18:00 (пн‑пт). По этому номеру можно уточнить график заседаний,
получить информацию о порядке подачи заявления и записаться на приём.
Телефон доверия комиссии
Телефон: (81553) -‑34‑11
Работает по вторникам (через неделю) с 14:00 до 17:30. По этому номеру принимаются анонимные обращения
от детей и их родителей, а также от специалистов, работающих с несовершеннолетними.
Электронная почта
E‑mail: kdn_zp_kolamail.ru (для отправки официальных заявлений и документов).
Департамент образования и социального развития
- Телефон: 8 (815 33) -35‑89
- Телефон: 8 (815 33) -25‑46
- Телефон: 8 (815 33) -21‑91
Эти номера предназначены для вопросов, связанных с обучением, адаптацией в школе и взаимодействием с педагогами.
Телефон доверия МВД России (Мурманская область)
- Горячая линия: 8 8152 45‑67‑31
- Дежурная часть: 8 (815‑2) -0‑72‑77
- Дежурная часть (альтернативный): 8 (815‑2) -0‑74‑01
Звонок по этим номерам рекомендуеться в случаях, когда требуется немедленное вмешательство правоохранительных органов
(угроза жизни, насилие, похищение).
Единый детский телефон доверия (общероссийский)
Телефон: 8‑800‑2000‑122
Круглосуточный сервис, куда ребёнок может позвонить анонимно и получить психологическую поддержку, а также советы
по дальнейшим действиям.
Центр психологической помощи и медико‑педагогической комиссии
Телефон: 8 (8152) -5‑40‑62
Для получения консультаций психологов, психиатров и педагогов, работающих с детьми, находящимися в трудных жизненных ситуациях.
Координационный центр содействия семейному благополучию
- Телефон: 8‑815 37‑4‑95‑65
- Телефон: 8‑8152‑48‑67‑01 (рабочие часы: 09:00‑17:00, пн‑пт)
Адрес комиссии и часы приёма
Адрес: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75
Телефон: (8152) -86‑476
Дежурная часть: 8 8152 45‑76‑79
Заседания комиссии проводятся по вторникам (через неделю) с 14:00 до 17:30. Приём граждан обычно осуществляется
в будние дни с 09:00 до 18:00, но рекомендуется предварительно записаться по телефону.
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте документы. Если у вас уже есть письменные обращения, копии постановлений или медицинские заключения – держите их под рукой.
- Определите цель звонка. Это может быть запрос информации, подача жалобы, запрос встречи с представителем комиссии.
- Укажите свои контактные данные. Оператору понадобится ваш номер телефона или e‑mail для обратной связи.
- Сохраняйте спокойствие. Чётко формулируйте проблему, указывая даты, места и имена участников (если это уместно).
- Записывайте номер протокола. После оформления обращения оператор обычно выдаёт номер заявки – сохраняйте его.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли анонимно позвонить в горячую линию?
Да. Телефоны доверия (например, 8‑800‑2000‑122) работают полностью анонимно и не требуют раскрытия личных данных.
Вопрос: Как быстро реагирует комиссия на экстренные случаи?
В случаях непосредственной угрозы жизни или здоровью ребёнка звонок следует делать на горячую линию МВД
(8 8152 45‑67‑31) – там реагируют в течение минут. Комиссия же обычно отвечает в течение 24‑48 часов.
Вопрос: Нужно ли записываться заранее на приём?
Для большинства вопросов запись не обязательна, однако на заседания комиссии и детальные разборы
конкретных дел рекомендуется предварительно согласовать время по телефону (8152) -86‑596.
Наличие нескольких телефонных линий гарантирует, что каждый житель Мурманской области, столкнувшийся с проблемами
в сфере прав несовершеннолетних, сможет быстро получить квалифицированную помощь. Не бойтесь обращаться –
защита прав ребёнка – одна из приоритетных задач регионального правительства.
Помните: в любой экстренной ситуации первым номером для звонка является горячая линия МВД (8 8152 45‑67‑31),
а для правовой и психологической поддержки – телефон комиссии по делам несовершеннолетних ((8152) -86‑596).
Статья актуальна на дату публикации: .