Куда звонить, чтобы узнать, когда поступят деньги
С 2025 года все вопросы о детских пособиях (включая федеральные выплаты, выплату 3 000 руб․ на ребёнка-инвалида и другие меры поддержки семей) переданы в Социальный фонд России (СФР)․
Чтобы быстро узнать статус перечисления, достаточно позвонить по одному из специализированных номеров․
Горячая линия СФР по всей России
- ###-###-#### — единый бесплатный номер Социального фонда РФ․
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ, включая мобильных․
- Работает круглосуточно и без выходных, поэтому узнать статус можно даже в выходной или праздничный день, когда деньги не перечисляются (например, в апреле 2026 г․ это 4–5, 11–12, 18–19, 25–26 числа)․
Дополнительные телефоны
- ###-###-####, «горячая линия» ПФР, если вдруг вас перенаправили на пенсионный подраздел․
- +7 (495) -50-19-17 — колл-центр Московского регионального отделения ФСС (актуально для жителей Москвы и области)․
- +7 (495) -50-24-14, факс, если нужно отправить запрос на бумаге․
- inforo77․fss․ru, электронная почта Московского отделения ФСС․
Что нужно иметь при звонке
- СНИЛС ребёнка или родителя-заявителя․
- Номер заявления/заявки из личного кабинета «Госуслуг»․
- Если вы звоните с мобильного, уточните оператору, что хотите проверить именно статус выплаты детского пособия, чтобы оператор переключил на нужный отдел․
Как понять, что деньги уже «в пути»
Оператор СФР может подтвердить:
- дату формирования реестра;
- дату передачи данных в банк;
- ожидаемую дату поступления средств на карту «Мир» или счёт в Сбербанке/Почта-Банке․
Если номер «###-###-####» занят
Попробуйте позвонить в «непиковое» время — до 9:00 или после 21:00․
Также можно:
- Оставить заявку на обратный звонок в личном кабинете «Госуслуг» → «Социальное обеспечение»․
- Обратиться в ближайший клиентский офис СФР (адреса есть на sfr․gov․ru)․
- Использовать чат-бот «СФР-Онлайн» в мессенджере «ВКонтакте» или Telegram-канале «Соцфонд»․
Важно
Никаких СМС-ссылок и «платных» номеров от имени СФР не бывает․
Если вам приходит сообщение с просьбой перейти по ссылке или позвонить на короткий платный номер — это мошенники․
Единственный проверенный бесплатный номер — ###-###-####․
Краткая памятка
Распечатайте и сохраните:
Статус детского пособия → ###-###-#### → СНИЛС + номер заявления → Круглосуточно, бесплатно
Звоните и получайте актуальную информацию без очередей и бумажных справок!