В любой критической ситуации, связанной с правами и безопасностью ребёнка, важно знать, куда и по какому номеру можно обратиться за экстренной помощью. В этом материале собраны актуальные телефоны и сервисы, круглосуточно готовые прийти на помощь детям, подросткам и взрослым по всей России.
Содержание
- Детский телефон доверия
- Единая служба спасения 112
- Экстренная социальная помощь 051
- Органы опеки Москвы
- Региональные контакты опеки и попечительства
- Другие горячие линии
- Памятка: что делать в чрезвычайной ситуации
Детский телефон доверия
8-800-2000-122 — федеральный круглосуточный и бесплатный номер для детей, подростков и их родителей.
- Работает 24/7 без выходных.
- Консультации оказывают профессиональные психологи.
- Доступен даже с мобильных операторов по короткому номеру 124 (с 2024 года).
- Не требует оплаты ни с городского, ни с сотового телефона.
С начала 2024 года на линию уже поступило более 211 000 обращений.
Единая служба спасения 112
В любой экстренной ситуации, угрожающей жизни или здоровью ребёнка, звоните:
- 112 — со всех операторов связи, даже без SIM-карты и баланса.
- Автоматически соединяет с скорой помощью (103), полицией (102), пожарной охраной (101) или МЧС (104).
Экстренная социальная помощь 051
В Москве действует специальный короткий номер 051:
- Подключает к Департаменту труда и социальной защиты.
- Круглосуточно и бесплатно с городских телефонов.
- С мобильного: 8 (495) -51 (оплачивается по тарифу оператора).
Органы опеки и попечительства Москвы
Единая справочная служба Департамента
8 (495) -70-44-44 — запись на приём, консультации по опеке, попечительству и патронату.
Пример: Хорошевский район
- Адрес: 123007, Москва, Хорошевское шоссе, д. 68, к. 5
- Телефон: 8 (499) -95-03-09
- Факс: 8 (499) -95-32-51
Полный перечень районных отделов доступен на портале mos.ru.
Региональные контакты опеки и попечительства
| Регион | Горячая линия | Примечание |
|---|---|---|
| Иркутская область | 8 (3952) -0-91-11 | многоканальный, круглосуточно |
| Республика Башкортостан (Уфа) | 8-800-2000-122 | детский телефон доверия |
| Новосибирск | 8 (383) -10-65-00 | справка по опеке |
Другие горячие линии
- 8 (800) -22-74-47, телефон доверия МВД РФ (жестокое обращение с детьми, домашнее насилие).
- ###-###-#### — бесплатная юридическая помощь по социальным вопросам.
- 8 (495) -70-44-44, запись в «Школу приёмных родителей» Москвы.
Памятка: что делать в чрезвычайной ситуации
- При угрозе жизни: позвоните 112 или 102 (полиция).
- Если нужна психологическая помощь ребёнку: звоните 8-800-2000-122.
- Для вопросов опеки в Москве: 051 или 8 (495) -70-44-44.
- Подготовьте информацию: адрес, ФИО ребёнка, краткое описание ситуации.
- Если ситуация не срочная, запишитесь на очный приём в районный отдел опеки или через портал госуслуг.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г.. Перед звонком уточняйте номера на официальных сайтах органов социальной защиты вашего региона.