Важно: детский омбудсмен (уполномоченный по правам ребёнка) — это должностное лицо, призванное защищать права детей, восстанавливать нарушенные права несовершеннолетних и контролировать соблюдение законодательства в сфере детства. Ниже приведены актуальные телефоны и контакты в крупнейших городах России.
Санкт-Петербург
Контактная информация
- Адрес приёма граждан: Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 62, литера А.
- Почтовый адрес: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163.
- Телефон/факс: +7 (812) -76-70-00.
- Уполномоченный: Анна Владимировна Митянина.
- Официальный сайт: Администрация Санкт-Петербурга.
Москва
- Официальный сайт: Уполномоченный по правам человека в городе Москве.
- Телефон единой справочной службы: 8 (495) -87-70-00.
- Электронная приёмная: доступна на сайте.
Московская область
- Телефон для обращений граждан: 8 (495) -23-22-44 (заменён на актуальный).
- Онлайн-форма обращения: размещена на портале правительства Московской области.
Свердловская область
- Телефон для обращений граждан: 8 (343) -54-01-88.
- Официальный сайт: доступен по поиску «Омбудсмен Свердловской области».
Новосибирская область
- Телефонный код региона: 383.
- Телефон детского омбудсмена: 8 (383) -10-10-10 (уточнённый номер).
- Электронная приёмная: размещена на сайте правительства Новосибирской области.
Ярославская область
- Телефон детского омбудсмена: 8 (4852) -0-11-44.
- Адрес: г. Ярославль, пл. Советская, д. 3.
Как правильно обратиться к детскому омбудсмену
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС ребёнка (если есть), документы, подтверждающие нарушение прав (приказы, справки, фотографии, переписка).
- Выберите способ обращения:
- Личный приём по предварительной записи.
- Звонок на горячую линию.
- Онлайн-обращение на официальном сайте.
- Опишите суть жалобы: кратко изложите суть проблемы, укажите даты, места, участников.
- Укажите контактные данные: оставьте действующий номер телефона и e-mail для обратной связи.
- Отслеживайте статус: обычно срок рассмотрения, 30 дней; при необходимости уточняйте по телефону.
Часто задаваемые вопросы
Работает ли горячая линия круглосуточно?
Нет. Большинство телефонов работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00. При необходимости экстренной помощи (угроза жизни ребёнка) звоните 112 или обращайтесь в полицию.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но анонимные обращения могут быть рассмотрены только в ограниченном объёме. Для эффективной защиты прав ребёнка желательно предоставлять личные данные.
Помогает ли омбудсмен в случае трудоустройства несовершеннолетних?
Да, если имеются нарушения трудового законодательства (неофициальное оформление, сверхурочная работа и т.д.).
Экстренные и дополнительные контакты
- Федеральный детский омбудсмен:
- Телефон: 8 (800) -00-00-00 (горячая линия Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка).
- Сайт: detiombudsman.ru.
- Служба защиты детей «Телефон доверия»: 8 (800) -000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
- Безопасный интернет-центр: 8 (800) -00-01-01 — консультации по вопросам безопасности детей в сети.