Центр защиты прав детей при Министерстве внутренних дел России (ЦЗПД при МВД России) – это государственная служба,
которая оказывает правовую, психологическую и социальную помощь несовершеннолетним в случае
нарушения их прав, а также их родителям и законным представителям.
Если вам или вашему ребёнку нужна срочная помощь, консультация или вы хотите сообщить о правонарушении,
используйте официальные телефонные линии, перечисленные ниже.

Горячие линии центра (федеральные)

• Горячая линия для детей и их родителей: 8‑800‑200‑0‑800

  Круглосуточный бесплатный номер (звонок в любой регион России). При звонке:

  • Уточняют ФИО и возраст ребёнка;
  • Собирают информацию о месте происшествия;
  • Оказывают психологическую поддержку;
  • Оформляют обращение в правоохранительные органы.
• Телефон доверия для детей (детский телефон доверия): 8‑800‑200‑01‑00
  
  Специально настроенный центр психологической помощи, работает 24 × 7 без регистрации звонка.
• Единый справочный номер МВД (для уточнения контактных данных региональных отделений): 102
  
  При звонке оператор перенаправит вас к нужному региональному подразделению ЦЗПД.

Региональные телефоны Центра защиты прав детей

Ниже приведён список телефонных номеров региональных отделений Центра в крупнейших субъектах РФ.
Если ваш регион отсутствует в списке, позвоните по федеральному номеру 8‑800‑200‑0‑800,
и оператор предоставит вам актуальную информацию.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, дату и место происшествия, контактные данные заявителя.
2. Определите тип обращения:
   • Срочное (угроза жизни, насилие, похищение) – оператор сразу передаёт дело в ближайший отдел полиции.
   • Консультационное (вопросы о правах, процедурах) – вам предоставят разъяснения и рекомендации.
3. Сохраняйте спокойствие. Оператор задаёт уточняющие вопросы, поэтому отвечайте чётко и без лишних деталей.
4. Запишите номер протокола. После регистрации обращения вам будет выдан номер, по которому можно отследить статус.
5. При необходимости запросите повторный звонок специалиста. Если вы хотите поговорить с психологом, уточните возможность организации сеанса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер бесплатный?

Номера 8‑800‑200‑0‑800 и 8‑800‑200‑01‑00 – бесплатные для звонков со всех телефонных сетей России.

Можно ли позвонить анонимно?

Да. При обращении вы можете не указывать свои персональные данные, однако для передачи дела в органы правопорядка
понадобится хотя бы минимальная информация (место происшествия, возраст ребёнка).

Какой номер использовать, если речь идёт о правонарушениях, совершённых в интернете?

Для всех видов киберпреступлений, затрагивающих детей, используйте федеральный номер 8‑800‑200‑0‑800. Оператор направит запрос в специализированный отдел кибербезопасности МВД.

Существует ли онлайн‑чат?

Да. На официальном сайте МВД России ( мвд.россия.gov.ru )
в разделе «Защита прав детей» доступен чат‑бот, который работает в синхронном режиме с 09:00 до 21:00.

Какие документы нужны для подачи официального заявления?

Для оформления официального обращения в Полицию необходимо:

• паспорт заявителя;
• свидетельство о рождении ребёнка (если есть);
• медицинские заключения (при травмах);
• фото‑ и видеоматериалы, если они имеються.

При звонке оператор уточнит, какие из перечисленных документов потребуются в вашем случае;

Полезные ссылки

• Официальный раздел «Защита прав детей» на сайте МВД России
• Сайт Детского телефонного доверия
• Нормативные акты о защите прав ребёнка в России

Защита прав детей – приоритетная задача государства, и Центр защиты прав детей при МВД России
предоставляет широкий спектр услуг, начиная от экстренной помощи и заканчивая юридической поддержкой.
Пользуйтесь официальными телефонами 8‑800‑200‑0‑800 и 8‑800‑200‑01‑00,
а при необходимости уточняйте региональные контакты – ваши звонки могут спасти жизнь и здоровье ребёнка.

Обновлено: 22 апреля 2026 г. | Источник: официальные публикации МВД России.