В Красноярске, как и во всём Красноярском крае, за вопросы, связанные с несовершеннолетними и их защитой, отвечает Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП). Для обращений, консультаций и экстренной помощи в городе и крае действуют единые телефоны доверия.
Актуальные контакты на 2026 год
Телефон доверия КДНиЗП Красноярского края
- 8 (391) -11-00-00 — круглосуточная линия для жителей всего края, включая Красноярск.
- 8-800-2000-122 — федеральный номер «Телефона доверия для детей, подростков и их родителей» (работает бесплатно со всех операторов РФ).
Горячая линия Красноярска
- 8 (391) -27-77-77 — городская служба социальной помощи семье и детям. Принимает звонки Пн–Пт 8:00–20:00.
- 8 (391) -23-64-14, отдел опеки и попечительства администрации города Красноярска.
Как позвонить со смартфона Android
Инструкция
- Откройте приложение Телефон.
- Нажмите на значок Ещё ⋮ → Настройки.
- Выберите Звуки и вибрация → Рингтон и установите нужный сигнал, чтобы не пропустить важный вызов.
- Вернитесь на главный экран, введите нужный номер и нажмите кнопку вызова.
Важно! Приложение Телефон поддерживает звонки через Wi-Fi, если ваш оператор предоставляет такую услугу. Это позволит дозвониться даже при слабом сигнале сотовой сети. Чтобы включить Wi-Fi-звонки: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Wi-Fi-вызовы.
Когда звонить?
- Угроза жизни или здоровью ребёнка — звоните 112 или 102 (полиция).
- Сообщить о жестоком обращении — 8-800-2000-122 (федеральная линия).
- Получить консультацию психолога или юриста — 8 (391) -11-00-00.
- Оформить опеку, оставить ребёнка в кризисной семье — 8 (391) -23-64-14.
Дополнительные каналы связи
Кроме звонков можно обратиться через:
- WhatsApp / Telegram — +7 (391) -11-00-00 (тот же номер, работает чат-бот).
- Электронная приёмная: kdnz-kras.ru, принимаются анонимные обращения.
- МФЦ города Красноярска — запись на личный приём через портал gosuslugi.ru.
Как сохранить номера в Android
Откройте Контакты.
Нажмите + → введите название «КДНиЗП Красноярск» и номер 8 (391) -11-00-00.
Установите специальный рингтон (чтобы выделить важные вызовы):
- Тапните по контакту → Ещё ⋮ → Установить рингтон → выберите нужный звук.
Часто задаваемые вопросы
Почему не могу дозвониться?
Убедитесь, что у вас Android 9 или новее (иначе кнопка «Установить» в Google Play может не появиться), и включена функция Wi-Fi-звонков при слабом сигнале.
Как узнать, куда уже обращались по моему вопросу?
В приложении Телефон откройте вкладку Журнал звонков. Рядом с номером отображаются иконки: пропущенный, исходящий, входящий. Тапните по записи → Детали, чтобы посмотреть дату и продолжительность разговора.
Можно ли записать разговор с КДНиЗП?
Да. На устройствах Android 6.0+ в настройках приложения Телефон включите пункт Всегда записывать разговоры с выбранными номерами и добавьте номер 8 (391) -11-00-00. Предупредите оператора о записи: в РФ это обязательно по закону.
Информация актуальна на 23 апреля 2026 года. Перед звонком уточняйте время работы и возможные изменения на официальных сайтах органов.