Если вы переживаете трудную ситуацию, связанную с ребёнком,, будь то насилие, семейный конфликт, вопросы воспитания или просто необходимость поговорить с понимающим специалистом — вам всегда помогут по телефону. Ниже собраны действующие и проверенные номера, куда могут обратиться как дети, так и их родители (или законные представители).
Единый федеральный номер для детей и подростков
8-800-2000-122, круглосуточный и анонимный телефон доверия.
Подключён к 220 региональным службам в 85 субъектах РФ.
- Работает 24/7 в 67 регионах.
- Бесплатный звонок со всех операторов РФ.
- Консультации оказывают дипломированные детские психологи.
Горячая линия для родителей и законных представителей
Центр защиты прав и интересов детей Минпросвещения РФ
###-###-#### — бесплатно для всей России.
Режим работы: круглосуточно.
Специалисты помогают по вопросам:
- семейных конфликтов и разводов;
- трудностей воспитания;
- взаимоотношений с органами опеки и попечительства;
- насильственных или кризисных ситуаций.
Региональные номера (на примере Новосибирской области)
Детский телефон доверия Министерства труда и социального развития Новосибирской области
- 8-800-2000-122, федеральная линия, описана выше.
- 8 (383) -3-99-999, ГУ МЧС России по Новосибирской области (единая служба спасения и экстренной психологической помощи).
Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области
Контакты размещены на официальном сайте: upr-nsk.ru. Там же можно найти адреса и телефоны приёмных детского омбудсмена.
Дополнительные каналы поддержки
Москва и Московская область
- 051 — круглосуточный городской телефон психологической помощи семьям с детьми (действует только в Москве).
Приёмные для граждан по международным делам
Если вашего ребёнка незаконно вывезли за границу или возникла иная международная проблема, обращайтесь в Центр защиты прав и интересов детей по уже упомянутому номеру ###-###-#### или через официальный сайт cpprid.ru.
Как правильно звонить
- С мобильного: просто наберите 8-800-2000-122 (бесплатно по всей России).
- С городского: тот же номер, либо наберите 122 с московского городского и ожидайте соединения.
- Анонимность: вам не обязательно называть имя, если не хотите.
- Если линия занята: повторите попытку через пару минут — система автоматически распределяет звонки между свободными специалистами.
Памятка для родителей и детей
Никогда не бойтесь звонить! Сотрудники служб поддержки не передают информацию третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев прямой угрозы жизни.
Запишите один или несколько номеров в контакты телефона прямо сейчас:
- 8-800-2000-122, детский и подростковый телефон доверия;
- ###-###-#### — горячая линия для родителей от Минпросвещения РФ.
Дата актуализации: