С момента запуска 1 сентября 2010 года единый общероссийский номер 8-800-2000-122 принял миллионы звонков от детей, подростков и их родителей по всей стране. Сегодня, в 2026 году, эта служба работает круглосуточно, бесплатно и анонимно, объединяя 220 региональных служб в 85 регионах России.
Что такое Детский телефон доверия?
Это единая горячая линия, где квалифицированные психологи-консультанты помогают детям и взрослым справиться с любыми трудными ситуациями: от одиночества и страха до насилия и зависимостей. Звонок из любой точки России бесплатный и не требует регистрации.
Какие номера и каналы доступны?
- 8-800-2000-122 – общероссийский единый номер (круглосуточно, анонимно).
- 124 – короткий номер с мобильных (МГППУ, Москва и область).
- ###-###-#### – крупнейший московский центр при МГППУ.
- 8-800-2000-985 – региональный вариант (например, Новосибирская область).
С какими вопросами можно звонить?
- Психологические проблемы: тревога, стресс, депрессия.
- Семейные конфликты и насилие.
- Школьная травля и буллинг.
- Вопросы взросления, отношений и сексуального здоровья.
- Наркотическая и другие зависимости.
- Даже просто «хочется поговорить» – это тоже важно!
Мифы и правда
Миф 1: «Меня обязательно спросят имя и адрес».
Правда: общение может быть полностью анонимным, разговор не записывается без вашего согласия.
Миф 2: «Психолог обязательно вызовет полицию».
Правда: специалисты стремятся помочь вами самими решить проблему. Полиция подключается только при угрозе жизни и только с вашего согласия или в экстренных случаях.
Как подготовиться к первому звонку?
- Не нужно заранее писать текст – достаточно просто сказать «Мне нужно поговорить».
- Говорите в комфортном месте, где вас не подслушают.
- Если стесняетесь – начните с SMS-чата на сайте helpline-for-children.ru.
Дополнительные ресурсы
Сайт: helpline-for-children.ru – обновлённая версия площадки с чатами, статьями и онлайн-тестами.
Чат-боты: Telegram и VK «Детский телефон доверия».
Когда звонить? – Всегда!
67 регионов уже обеспечивают круглосуточный доступ к линии. Даже если вы звоните ночью или в праздник – специалист на связи.
Помните:
«Главное – не молчать. Один звонок может изменить всё».