Служба опеки и попечительства оказывает помощь детям, оставшимся без попечения родителей, а также сопровождает процедуру усыновления и установления опеки/попечительства. В России единого общероссийского номера для всех вопросов опеки не существует: каждый регион работает по собственному графику и располагает собственными телефонами горячих линий. Ниже собраны актуальные на апрель 2026 года контакты по федеральным и крупнейшим региональным службам.
Федеральные и межрегиональные телефоны
- 8 (800) 737-77-66 — круглосуточная горячая линия Общественной палаты РФ. Бесплатно со всех операторов РФ. Поддержка кандидатов в опекуны/усыновители.
- 8 (800) 2000-122 — федеральный телефон доверия для детей, подростков и родителей. Экстренная психологическая помощь.
Москва и Московская область
Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты Москвы:
8 (495) 870-44-44 (ежедневно 08:00–20:00)
- Отдел опеки района Аэропорт
Адрес: 125319, Б. Коптевский пр., д. 4
Тел.: 8 (499) 152-43-75, 8 (499) 152-85-17 - Отдел опеки района Марьина роща
Адрес: 127521, Старомарьинское шоссе, д. 12
Тел./факс: (495) 684-11-88
Санкт-Петербург
Горячая линия Правобережного МО:
+7 (812) 583-00-50
Приём граждан:
Понедельник 14:00–17:00, Среда 10:00–13:00
E-mail: spbmo57@mail.ru
Горячая линия Комитета по социальной политике:
576-24-78 (ежедневно с 14:00 до 17:00)
Краснодар
Управление опеки и попечительства Краснодара
Адрес: ул. Кузнечная, д. 4, этажи 4–6
Тел.: 8 (861) 277-30-80
Факс: 8 (861) 251-64-21
Email: opekakrd@yandex.ru
Красноярский край
Комиссия по делам несовершеннолетних
Телефон «горячей линии»: +7 391 227-36-86
Как быстро найти нужный региональный номер
- Определите орган по месту фактического проживания: звонки принимают территориальные отделы опеки района/города.
- Используйте единые справочники: на сайтах Regoperators.ru и Opekamos.ru собраны актуальные адреса и телефоны всех отделов.
- Пишите в мессенджерах: многие региональные службы ведут приём обращений в ВКонтакте или через официальные порталы госуслуг.
Полезные онлайн-ресурсы
- opeka.gov.ru — федеральный портал «Опека и попечительство» (официальные формы, образцы документов).
- usynovite.ru — банк данных детей-сирот, актуальные новости, форумы усыновителей.
- дети-инфо.рф — карта всех органов опеки России с адресами, графиком приёма и контактами.
Что делать, если телефон не отвечает
Вариант 1. Позвоните в единую дежурную диспетчерскую службу вашего города (обычно 112 или 103 для вопросов жизни и здоровья ребёнка).
Вариант 2. Отправьте электронное обращение через портал госуслуг — заявление обязаны рассмотреть в течение 30 дней.
Вариант 3. Обратитесь лично в районное Управление социальной защиты населения: на месте вас обязаны принять без предварительной записи.
Помните: звонки на все федеральные номера 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов любых операторов.