Если Вы стали свидетелем, жертвой или знаете о случаях насилия над детьми, важно действовать быстро и правильно.
Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) создал специальную круглосуточную горячую линию,
куда можно обратиться за помощью, получить консультацию и оформить заявление о преступлении.
Почему важно пользоватся горячей линией СК?
- Круглосуточный режим работы. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Гарантированная анонимность. Оператор не раскрывает Вашу личность без Вашего согласия.
- Прямой канал в Следственный комитет. Информация сразу попадает в специализированный отдел по делам насилия над детьми.
- Быстрое реагирование. После получения сообщения начинается работа следователя, в т.ч. выезд к месту происшествия.
Основные номера горячих линий
Ниже перечислены официальные телефонные номера, которые принимают сообщения о фактах насилия над детьми:
- Единая многоканальная телефонная линия Информационного центра СК РФ: 8‑800‑100‑12‑60 (бесплатный звонок с любой территории России).
- Телефон доверия СК РФ (общий для всех вопросов, в т.ч. о насилии над детьми): 8‑495‑690‑65‑53 и 8‑495‑691‑63‑15.
- Региональная горячая линия по Калининградской области (пример для регионов): 8‑3652‑799‑721.
- Локальная телефонная линия в Красноярском крае (пример): 7‑861‑251‑71‑26.
- Сайт и онлайн‑приёмная: www.skrf.gov.ru (раздел «Горячая линия»).
Как правильно позвонить?
- Подготовьте информацию. Укажите:
- ФИО ребёнка (если известно).
- Возраст и место жительства.
- Точные детали факта насилия (дата, время, обстоятельства).
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail) – при желании.
- Позвоните по номеру. Набирайте 8‑800‑100‑12‑60 (или любой из региональных номеров).
- Сохраняйте спокойствие. Оператор задаст уточняющие вопросы, чтобы правильно классифицировать происшествие.
- Получите подтверждение. Оператор сообщит номер обращения (уникальный идентификатор) и примерный срок начала расследования.
- Если есть срочная опасность – сразу вызывайте полицию. Номер экстренной службы: 112.
Что происходит после обращения?
После того как заявка поступает в СК РФ, запускается следующий алгоритм:
- Регистрация обращения в базе данных.
- Назначение следователя, специализирующегося на делах о насилии над детьми.
- Проведение предварительной оценки угрозы и, при необходимости, экстренного вмешательства (выезд сотрудников, привлечение социальных служб).
- Сбор доказательств: опрос свидетелей, медицинская экспертиза, осмотр места происшествия.
- Подготовка уголовного дела и передача в суд.
К кому ещё можно обратиться?
Помимо горячей линии СК, в России действует сеть специализированных служб, которые могут оказать помощь:
- Телефон доверия по защите детей: 8‑800‑200‑0‑200 (детская телефонная линия «Детский телефон доверия»).
- Медицинская служба скорой помощи: 103 (для экстренной медицинской помощи).
- Социальные службы регионов: номера можно узнать на сайте регионального департамента социальной защиты.
- Полицейская часть по месту жительства: 02 (для подачи заявления в полицию).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно сообщить о насилии?
Да. При звонке Вы можете не раскрывать свои персональные данные. Оператор гарантирует конфиденциальность.
Сколько времени занимает расследование?
Сроки зависят от сложности дела. Первичные действия (выезд, медицинская экспертиза) обычно проводятся в течение 24‑48 часов.
Нужно ли предъявлять доказательства при звонке?
Не обязательно. Достаточно предоставить как можно более полную информацию о факте. Доказательства собираются следователем.
Что делать, если ребёнок отказывается говорить?
Оператор СК может направить дело в центр психологической помощи, где работают специалисты, умеющие работать с травмированными детьми.
Можно ли сообщить о факте, произошедшем за границей?
Да. В таком случае следует уточнить у оператора, какие документы и сведения потребуются для международного сотрудничества.
Контактные данные в одном блоке
Горячая линия СК РФ (общероссийская): 8‑800‑100‑12‑60 (бесплатно)
Телефон доверия СК РФ (Москва): 8‑495‑690‑65‑53 / 8‑495‑691‑63‑15
Региональная линия (Калининградская область): 8‑3652‑799‑721
Региональная линия (Краснодарский край): 7‑861‑251‑71‑26
Сайт СК РФ: https://www.skrf.gov.ru
Помните: каждый звонок спасает жизнь ребёнка. Не оставайтесь равнодушными – звоните, сообщайте, помогайте.