Тихорецк, Краснодарский край.
Если вы столкнулись с тем, что коллектив в тихорецкой школе стал «неустойчивым» (то есть наблюдаются конфликты, буллинг, употребление запрещённых веществ, систематические прогулы или нецензурное поведение подростков), важно не оставаться в стороне. Ниже, пошаговая инструкция, куда именно обращаться и как составить жалобу, чтобы её не только приняли, но и оперативно разрешили.

Что считается «неустойчивым коллективом»?

• Систематическое нарушение распорядка, в т.ч. прогулы, курение на территории школы, употребление алкоголя и наркотиков.
• Буллинг и кибербуллинг (травля одного или нескольких учеников).
• Групповая агрессия по отношению к учителям или администрации.
• Распространение экстремистских материалов.
• Организация деструктивных «движений» внутри школы.

Внутришкольный этап: куда идти первым делом

Классный руководитель или педагог-организатор

Шаг 1. Соберите факты: фото-/видео-фиксация, свидетельства очевидцев, переписки в мессенджерах.
Шаг 2. Запишитесь на приём к классному руководителю, педагогу-организатору или заместителю директора по воспитательной работе. Попросите составить совместный план коррекционных мероприятий.

Психологическая служба школы

Каждая школа (в т.ч. в Тихорецке) обязана иметь педагога-психолога. Он проведёт:

1. Диагностику межличностных конфликтов.
2. Групповые тренинги «Толерантность» и «Стоп-конфликт».
3. Индивидуальные консультации для «групп риска».

Когда внутришкольных мер недостаточно: куда жаловаться

Управление образования администрации Тихорецкого района

• Адрес: ул. Красная, 162, каб. 2-й этаж.
• Телефон: +7 (86196) —24-97.
• Электронная почта: mail@edu-timadmin.ru.
• График: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00.

Как подать жалобу:

1. На официальном сайте найдите раздел «Обращения граждан» → форма онлайн-обращения.
2. В поле «Текст обращения» укажите: ФИО ребёнка, класс, конкретные факты нарушений, даты, приложите доказательства;
3. Получите идентификатор заявления (его можно отслеживать через личный кабинет).

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)

• Адрес: ул. Мичурина, 1, 2-й этаж, каб. 8.
• Телефон: +7 (86196) —15-66.
• Email: kdn-tim@krasnodar.ru.

КДН рассматривает случаи:

• употребление ПАВ (психоактивных веществ);
• жестокое обращение между подростками;
• вовлечение в экстремистские группы.

Отдел полиции по делам несовершеннолетних (ПДН)

• Адрес: ул. Ленина, 73 (здание МО МВД России «Тихорецкий»).
• Телефон дежурной части: 102 (или +7 (86196) —22-02 из мобильного).
• Телеграм-бот: @tim_police_bot — принимает анонимные фото/видео.

Государственная инспекция труда в Краснодарском крае (если речь о педагогах-должниках)

• Email: 23@giv Krasnodar.ru.
• Тема письма: «Нарушение требований ФЗ-273 к охране психического здоровья детей».

Региональный детский омбудсмен

• Сайт: https://deti.krasnodar.ru
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно).

Как правильно составить жалобу

Структура

1. Шапка: «В Управление образования Администрации Тихорецкого района от [ФИО родителя, адрес, телефон]».
2. Тема: «Жалоба на неустойчивое поведение обучающихся МБОУ «СШ № …» города Тихорецка».
3. Описание: дата, время, место, кто конкретно участвовал, что нарушено (ссылка на закон: ст. 43, 44 ФЗ-273).
4. Просьба: провести служебную проверку, усилить контроль классного руководителя, привлечь психолога, информировать КДН.
5. Приложения: скан-копии заявлений, фото, переписки.

Образец текста

Прошу:

«1. Провести внеплановую проверку соблюдения требований СанПиН и ФЗ-273 «Об образовании».
2. Обязать администрацию школы разработать и представить в управление образования коррекционный план по профилактике деструктивного поведения учащихся 9-А класса.
3. Проинформировать комиссию по делам несовершеннолетних при Администрации Тихорецкого района для возможного привлечения родителей к административной ответственности (ст. 5.35 КоАП РФ).»

Онлайн-инструменты для фиксации и подачи

• Google Формы: создайте анонимный опрос «Карта буллинга в школе», где ученики смогут указать факты безопасно. Результаты автоматически сохраняются в Google Таблицах и доступны с любого устройства.
• Google Диск: храните фото-/видеодоказательства в папке, где вы сможете быстро сформировать ссылку для следователя.
• Telegram-бот «Тихорецк SOS»: @tim_help_bot — принимает анонимные сообщения и переадресует их в КДН и ПДН.

Памятка для родителей: алгоритм «3 дня»

1. День 1: собрать доказательства, поговорить с классным руководителем.
2. День 2: подать письменную жалобу в управление образования и КДН (через электронную приёмную или лично).
3. День 3: проконтролировать: получите номер входящего и дату рассмотрения, после 10 рабочих дней запросите официальный ответ.

Полезные контакты в одном месте

Главное: не откладывайте. Каждый день промедления увеличивает риск для детей и преподавателей. Используйте все доступные онлайн- и офлайн-каналы — от Google-форм до личного визита в КДН.