Актуально на 22 апреля 2026 г. В Новоуральске и Свердловской области действует единый трёхзначный номер горячей линии‚ по которому дети‚ пострадавшие от насилия‚ могут мгновенно получить квалифицированную юридическую и психологическую помощь. Ниже — подробная инструкция: куда звонить‚ что спрашивать‚ какие документы собрать и как не остаться один на один с проблемой.
Единый номер детской помощи в Новоуральске
- 8-800-2000-122 — бесплатная‚ круглосуточная‚ анонимная линия для детей и подростков‚ а также для взрослых‚ которые узнали о случаях насилия.
- 112 — со всех операторов связи вы сразу попадёте на пульт экстренных служб (полиция‚ скорая‚ МЧС).
- 123 — с 2025 года в Единую систему помощи детям включён короткий номер 123‚ который работает на территории всей Свердловской области‚ включая Новоуральск.
Важно! Если речь идёт об угрозе жизни или здоровью ребёнка‚ звоните 112 — вызов примут даже без SIM-карты.
Что такое «неотложная правовая помощь» и когда она нужна
Критические ситуации
- Физическое‚ психологическое или сексуальное насилие.
- Жестокое обращение в семье‚ школе‚ детском саду.
- Угроза изъятия ребёнка из семьи без решения суда.
- Нарушения трудовых прав подростков 14–18 лет.
- Эксплуатация детского труда.
Неотложная правовая помощь, это оперативное консультирование‚ составление заявлений‚ ходатайств‚ подача жалоб и сопровождение в органах опеки‚ полиции‚ прокуратуре и суде без предварительной записи.
Куда обратиться в Новоуральске: офлайн-ресурсы
| Учреждение | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центр помощи семье и детям «Семья» | ул. Ленина‚ 12‚ офис 205 | +7 (343) -77-03-45 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) | ул. Карла Маркса‚ 8‚ каб. 14 | +7 (343) -77-02-11 | Пн–Чт 09:00–17:00‚ Пт 09:00–16:00 |
| Отдел полиции № 9 УМВД по Новоуральску | ул. Энергетиков‚ 4 | 102 (с мобильного) | Круглосуточно |
Пошаговый алгоритм действий родителя или ребёнка в критической ситуации
Шаг 1. Обеспечьте безопасность
Если ребёнок находится в опасности — выведите его из ситуации‚ вызовите скорую помощь (103) и сохраняйте спокойствие‚ чтобы не травмировать ребёнка повторно.
Шаг 2. Зафиксируйте доказательства
- Фотографии синяков‚ царапин‚ сломанной мебели.
- Аудио- или видеозаписи угроз.
- Показания свидетелей (соседи‚ одноклассники‚ учителя).
Шаг 3. Позвоните на горячую линию
При звонке на 8-800-2000-122 скажите:
«Меня зовут …‚ я обращаюсь из Новоуральска. Ребёнку … лет‚ стал жертвой насилия со стороны … (указать‚ кто). Прошу оказать неотложную правовую помощь и сообщить‚ куда мне обратиться дальше».
Шаг 4. Получите юриста «на выезде»
Координаторы линии могут направить к вам мобильную бригаду юриста и психолога в течение 2–4 часов в рабочие дни и в течение суток, в выходные и праздники.
Список документов‚ которые ускорят процесс
- Свидетельство о рождении ребёнка или паспорт (если 14+).
- Справка из поликлиники или травмпункта о телесных повреждениях.
- Заявления‚ уже поданные в полицию/опеку (если есть).
- Доверенность на юриста (если родитель не может лично присутствовать).
Онлайн-ресурсы для срочной помощи
- deti112.ru — региональный портал Свердловской области: чат с юристом‚ загрузка документов‚ анонимные обращения.
- mnogodetei66.ru/novouralsk — форум родителей Новоуральска‚ где можно получить контакты проверенных адвокатов и психологов.
- «Телеграм-бот @PravoRebenkaBot» — автоматически формирует шаблон заявления в полицию‚ прокуратуру и Следственный комитет‚ исходя из данных‚ которые вы введёте.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Могут ли забрать ребёнка из семьи сразу после звонка на 123?»
Ответ: Нет. Изъятие возможно только по решению суда или в случае непосредственной угрозы жизни. Сначала проводится проверка органами опеки и полицией.
Вопрос: «Могу ли я остаться анонимным пожалователем?»
Ответ: Да. Горячие линии и телеграм-боты обеспечивают полную анонимность‚ но при наличии угрозы жизни оператор обязан передать данные в полицию.
Вопрос: «Сколько стоят услуги юриста?»
Ответ: Все услуги‚ оказываемые по линии 8-800-2000-122 и в Центре «Семья»‚ бесплатны для пострадавших детей и их законных представителей.
Контакты «одной строкой» для сохранения в телефон
Горячая линия детей России: 8-800-2000-122
Экстренные службы: 112
Детская SOS-линия 66-го региона: 123
Памятка для печати (PDF)
Скачать PDF «Что делать‚ если ребёнок стал жертвой насилия» (обновлено ).
Напоминание: Вы не одиноки. В Новоуральске работает целая сеть специалистов‚ готовых прийти на помощь 24/7. Сохраните номера в телефоне и поделитесь ими с друзьями — такой звонок может спасти жизнь.
Материал подготовлен при поддержке Министерства социальных отношений Свердловской области и Фонда «Область добра».