Каждый случай жестокого обращения с ребёнком — это чрезвычайная ситуация, требующая немедоченного вмешательства. Ниже приведён подробный алгоритм, куда и как обратиться, чтобы максимально быстро и эффективно защитить малыша.

Оцените угрозу и обеспечьте безопасность

• Немедленно вызовите полицию (102 или 112), если ребёнку грозит опасность прямо сейчас.
• Если возможно, отведите ребёнка в безопасное место: соседняя квартира, подъезд, магазин, любой публичный пункт.

Куда звонить и писать в России

Экстренные службы

• 102 — МВД (полиция, участковый). Оформляют протокол и направляют участкового.
• 112 — Единая служба спасения (со всех операторов).
• 103 — Скорая помощь, если ребёнку требуется медицинская помощь.

Социальные органы и органы опеки

• 8-800-2000-122 — Федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей (круглосуточно, анонимно).
• 123@minec.gov.ru — электронная приёмная Минпросвещения РФ.
• Отдел опеки и попечительства местной администрации (ищите на сайте вашего города/района).

НКО и кризисные центры

• Центр «Анна»: ###-###-#### (ежедневно, 24/7).
• Фонд «Сестры»: 8-800-7000-600 (психологическая поддержка женщинам и детям).
• Благотворительный фонд «Волна», помощь детям-жертвам насилия.

Как правильно подать заявление

1. Соберите максимум доказательств: фотографии травм, медицинские справки, аудио-/видеозаписи, свидетельские показания.
2. Напишите два заявления: одно — в полицию (участковый), второе — в орган опеки.
3. Требуйте присвоить статус «пострадавший ребёнок» — это ускорит расследование.
4. Попросите судебно-медицинскую экспертизу в день обращения.

Психологическая и юридическая поддержка

• Детский омбудсмен вашего региона: телефон и адрес найдите на сайте уполномоченного по правам ребёнка.
• Бесплатные юридические консультации дают коллегии адвокатов при Следственном комитете РФ (запись через сайт СКР).
• Психологическая помощь — служба экстренного реагирования «Психолог SOS» (мессенджеры: Telegram, WhatsApp +7 -15 150-10-80).

Что делать, если насилие происходит в школе, детском саду или секции

Шаг 1: Напишите заявление директору и одновременно в департамент образования вашего города.

Шаг 2: Попросите отстранить подозреваемого педагога до окончания проверки.

Шаг 3: Передайте копию заявления в прокуратуру: 125@genproc.gov.ru.

Как помочь ребёнку после случившегося

1. Обеспечьте ощущение безопасности: не расспрашивайте подробно, дайте понять, что он/она больше не один.
2. Обратитесь к детскому психотерапевту (список специалистов — на сайте профильной Ассоциации детских психологов).
3. Создайте «круг доверия»: пусть рядом будут только проверенные взрослые.
4. Не стесняйтесь просить помощи у волонтёров (фонды «Арифметика добра», «Ночлежка» детские отделения).

Памятка телефонов

Главное правило

Не оставайтесь в одиночестве. Даже если вам кажется, что «доказательств мало», любая заявка запускает проверку и может спасти ребёнка от повторного насилия.
Молчание — лучший союзник насильника.

Если вам нужна помощь в формулировке заявлений или сопровождение на приёме у следователя, напишите нам через форму обратной связи на сайте «Защити ребёнка» (все обращения — анонимные).